On vous a menti sur la « bienveillance » 😳

Parmi nos bonnes résolutions 2021 figure celle de donner plus la parole aux femmes et aux hommes qui font h₃O ! Dans cet article, Annie PIERRÈS, Consultante-Formatrice à nos côtés depuis de nombreuses années, nous livre quelques réflexions et conseils pour aborder le contexte actuel.

Aujourd’hui, un constat partagé : la deuxième vague est plus rude que la première . C’est un peu comme si nous n’avions pas eu le temps de reprendre totalement notre respiration. De ce fait, nos organismes sont fatigués, notre charge mentale est importante.

Vous me direz, « soyons bienveillants envers nous-mêmes » . À travers ce mot galvaudé, il faut entendre : « veiller à être bien ». Cela ne signifie en rien de se laisser aller, ou encore d’être fataliste, mais plutôt … réfléchir, trouver ou retrouver ses cadres personnel et professionnel, passer à l’action.

Alors, prêts, allez-y… Tout d’abord, il ne s’agit pas de vous réinventer. Vous inventer est déjà un exercice fort complexe ! Car depuis mars 2020, quelle agilité démontrée : autonomie, confiance, nouveau mode de travail, … et ce sans filet. Vous n’êtes pas tombés. Certes, vous avez pu trébucher. Et alors, cela s’appelle le droit à l’erreur (nous l’appelons « droit à l’expérimentation » chez h₃O !).

À présent, posez-vous les bonnes questions pour continuer à évoluer en affirmant vos valeurs ajoutées, ce dont vous pouvez être fiers, vos points de vigilance et les axes à pérenniser. Vous pouvez opérer cette réflexion de façon individuelle, voire dans votre sphère familiale. Il est également fondamental de procéder de même au sein de votre équipe, de votre entreprise. Vous pouvez déjà commencer, là, tout de suite … Notez trois choses dont vous êtes satisfaits depuis ce matin. Et répétez-le chaque jour.

Sans vous réinventer, soyez bienveillants avec vous-même pour avancer le plus sereinement possible. Agissez… Et si vous en ressentez le besoin, nous pouvons vous accompagner. Promis, nous serons bienveillants avec vous

Consultante en communication, management et développement commercial, Annie PIERRÈS accompagne dirigeants, managers, fonctions support, etc.

Aux côtés de h₃O !, elle propose des ateliers Développer la résilience de votre organisation, des formations sur la conduite du changement, le management à distance, etc.

[Terminé] h3O ! recrute un.e Chargé.e de gestion administration des ventes

Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes. Le poste est à pourvoir pour le lundi 1^er mars.

À propos de nous

Cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure des salariés, les formations diplômantes, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations.

Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.
Dans le cadre d’une évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes.

Description du poste Chargé.e de gestion administration des ventes

Rattaché.e à la responsable du pôle, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos actions de formation.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

Accueil physique et téléphonique le cas échéant
Répondre aux premières demandes des clients
Réaliser des travaux administratifs de mise en forme des dossiers et des propositions envoyés aux clients
Gestion administrative d’un dossier de formation : de l’élaboration du contrat à la facturation
Créer les bons de commande pour les formateurs externes
Gérer la planification des formations sur les plateformes
Vérifier la bonne mise à jour des programmes
Gérer les documents administratifs pour les apprenants
Coordonner la logistique des formations (salles, accès visio, etc.)
Récupérer le suivi des présences aux formations
Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs
Organiser les sessions de validation pour les Certificats de Qualification Professionnelle et les Titres Professionnels
Assurer une partie de la comptabilité analytique des actions de formation

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau Bac+2 type BTS Assistant.e de Gestion PME/PMI, BTS Comptabilité Gestion, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant un fort sens de l’organisation et des capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 1^er mars 2021.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à informations @ h3o-rh.fr.

Emploi

Soutenez la compagnie de théâtre Le Cercle Karré aux côtés de h3O !

Après une année singulière, nous avons voulu associer ce passage à 2021 à une action de solidarité qui soit en adéquation avec nos activités, nos valeurs et notre engagement RSE. Pionnière dans l’utilisation du théâtre comme outil pédagogique, notre équipe a trouvé tout naturel de soutenir Le Cercle Karré, compagnie de théâtre adapté qui œuvre pour l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. Focus sur cette collecte de fonds lancée le 15 décembre aux côtés de la Fondation Solidarité Grand Ouest. Pour chaque euro versé, votre don est multiplié par 3.

Pourquoi cette collecte ?

Fondé en 2015 au sein de l’ESAT de Blain par l’ADAPEI de Loire-Atlantique, Le Cercle Karré permet l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap par le théâtre. Sous la direction du metteur en scène Fabrice Eveno, la compagnie a déjà à son actif trois créations (Agora, Et si… et SIX %) et cinq courts-métrages. La troupe anime également des ateliers de théâtre tous publics, notamment dans des lycées implantés dans le 44.

Depuis le début de la crise sanitaire en mars 2020, Le Cercle Karré a dû annuler plus de vingt représentations. Cette collecte a pour objectif de redonner du souffle à la compagnie, soutenir ses nouvelles créations et son ambition de création d’un nouveau Pôle Arts et Handicap en Pays de Loire, lieu de rencontres et de création, de ressources et d’échanges.

En donnant pour Le Cercle Karré, vous soutenez l’intégration professionnelle des personnes handicapées au sein du secteur culturel, reconnaissez leurs compétences artistiques et affirmez votre souhait d’une société plus inclusive.

Comment ça marche ?

Cette collecte est organisée dans le cadre de l’outil de mécénat participatif de la Fondation Grand Ouest de la Banque Populaire.

À travers ce dispositif, chaque don effectué sur la plateforme Solidarité Grand Ouest déclenche immédiatement 2 dons du même montant :

du Fonds de Dotation Solidarité Grand Ouest
de h₃O !

Pour 1 € donné, 3 € sont versés à la Compagnie Le Cercle Karré, dans la limite du plafond de 2.000 € pour chaque entité.

Fiscalité du don pour les entreprises

Vous recevrez un reçu fiscal permettant une réduction de 60 % des sommes versées sur votre Impôt sur les sociétés dans la limite de 20 000€ ou de 0,5 % du chiffre d’affaires de la société lorsque ce dernier est plus élevé.

Fiscalité du don pour les particuliers

Vous recevrez un reçu fiscal permettant une réduction de 66 % des sommes versées sur votre Impôt sur le Revenu dans la limite de 20 % du revenu imposable.

Vous souhaitez soutenir la compagnie de théâtre Le Cercle Karré ?

Aperçu du travail de la compagnie Le Cercle Carré • Teaser de la création Et si…

Corporate

Nos nouvelles préparations opérationnelles à l’emploi collectives : P.O.E.C. 2020 – 2021

NOS POEC 2020-2021

Temps de préparation :
400 heures, dont 105 heures en entreprise.

Nombre de personnes :
12 demandeurs d’emplois ultra motivés en recherche active.

Équipe pédagogique h₃O :
Des formateurs, coachs et professionnels du métier qui savent de quoi ils parlent. Des services communication, administratif et commercial au taquet.

Ingrédients

Des locaux sympas et adaptés aux mesures sanitaires
Un savant mélange de Blended Learning : + 50 % de la formation à distance
Des financeurs et partenaires sans qui les POEC n’existeraient pas : AKTO, Pôle Emploi, Agefiph, Cap Emploi

Notre recette 2020-2021

Les 9 et 12 novembre (alors que le re-confinement battait son plein !), nous avons réussi le challenge collectif de démarrer nos 15^e et 16^e POEC (Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives). Un lancement qui intervenait à l’issue d’un processus de sélection en deux temps (informations collectives, puis tests et entretiens individuels dans un deuxième temps), avec 12 demandeurs d’emploi, pour beaucoup en perfectionnement ou en reconversion professionnelle. Notre Responsable des Parcours Certifiants, Yohann Tinguit, nous livre la recette des POEC 2020-2021.

« À travers les POEC, nous accompagnons nos 12 salariés en formation dans l’acquisition des compétences clefs des métiers d’Assistant.e Commercial.e et d’Assistant.e de Formation et Ressources Humaines. D’une durée de 3 mois chacune, ces POEC se terminent par un stage pratique et opérationnel de 3 semaines en entreprise.

Les contextes évoluent et se compliquent parfois… La motivation des apprenant.e.s pour se former et démarrer une nouvelle aventure professionnelle est en revanche toujours bien présente ! Compte tenu de la situation sanitaire, nous avons renforcé notre accompagnement dans la recherche d’une entreprise pour effectuer le stage de la POEC mais aussi, pour celles et ceux qui le souhaitent, intégrer l’un de nos Parcours Certifiants en alternance. À l’issue de la POEC, les candidats ont en effet la possibilité de poursuivre leur professionnalisation par un parcours préparant à un Titre Professionnel de niveau bac +2 (4 jours / semaine en entreprise, 1 jour / semaine avec les équipes pédagogiques de h₃O, le tout pendant 11 mois).

Les entreprises voient leur process de recrutement simplifié. Nos POEC permettent de leur faire gagner un temps considérable et de recruter des profils motivés et formés. Des actions à travers lesquelles les employeurs bénéficient ainsi à la fois des compétences d’un nouveau salarié en formation et d’un accompagnement de l’équipe h₃o en matière de management opérationnel.

Humainement riches, ces aventures collectives répondent aux enjeux des entreprises en termes de sécurisation des emplois et de formation des salariés. Les aides de l’État à l’embauche encouragent d’ailleurs fortement à recruter ! »

En savoir plus

À propos du Parcours Assistant.e Commercial.e
- Stage POEC de 3 semaines à partir du lundi 18 janvier 2021
- Fiche Formation Titre Professionnel

À propos du Parcours Assistant.e de Formation et Ressources Humaines
- Stage POEC de 3 semaines à partir du lundi 25 janvier 2021
- Fiche Formation Titre Professionnel

Contact h₃O : Yohann Tinguit (ytinguit@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56)

Formations diplômantes

À distance ou en présentiel, nos formations se poursuivent

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Comme le stipule le Décret n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de Covid-19, les organismes de formation peuvent continuer d’accueillir leurs apprenants. Parcours Certifiants, Formations sur-mesure, mais aussi Ateliers et Formations interentreprises, chez h₃O nous avons réussi à maintenir la plupart de nos formations.

95 % de nos formations maintenues, la plupart en distanciel

En cohérence avec les consignes gouvernementales et dans un esprit de responsabilité, une majorité de nos formations a basculé à distance. Qu’ils utilisent Teams, Webex ou encore Zoom, nos formateurs sont de plus en plus à l’aise avec la pédagogie à distance.

Nos clients et nos stagiaires sont de leur côté très surpris par la dynamique que nous créons et aussi par les avantages du distanciel : horaires mieux respectés, écoute plus attentive, travail en sous-groupes mieux cadré, bouchons évités et kilomètres économisés !

Maintien partiel du présentiel pour les Parcours Certifiants

Nous réalisons aussi certaines parties de nos formations en présentiel. Celles qui s’adressent aux demandeurs d’emploi ou des formations par alternance. Quand nos apprenants risquent de décrocher, quand ils n’ont pas les outils techniques pour suivre à distance, quand le contenu nécessite l’apprentissage par le geste, nous animons en présentiel.

Nos équipes veillent au plus grand respect des consignes sanitaires grâce à un protocole déjà établi, nous permettant d’assurer au maximum la sécurité de nos personnels et apprenants. Nous poursuivons ainsi l’ensemble de nos activités d’hébergement et de restauration dans les maisons.
Prenez soin de vous.

Nous avons encore renforcé le respect des gestes barrières : le port du masque à 100 %, les distances de sécurité, les déplacements, le nettoyage des mains, la traçabilité des personnes venant de l’extérieur. Notre attention est maximale pour réaliser ces animations en assurant la sécurité de nos apprenants, de nos collaborateurs et de nos formateurs. Cette période, bien que stressante, est un vrai défi que nous relevons collectivement et dans la bonne humeur, comme d’habitude !

Corporate

h3O ! développe son offre de formations interentreprises, en partenariat avec Fonetica !

nantes-partenariat-fonetica-h3o-interentreprises

h₃O ! démarre un partenariat avec l’organisme de formation vendéen Fonetica. Implantée à Montaigu depuis 1988 et dirigée par Dominique Bilheu, l’entreprise est, tout comme h₃O !, spécialisée dans les domaines du Management, du Développement commercial, de la Relation client et de la Communication. La première étape de ce rapprochement se matérialise par le lancement, dès ce mois d’octobre 2020, d’une offre commune de 18 formations interentreprises.

18 ateliers & formations à distance, en présentiel ou en blended learning

Tous conçus pour pouvoir être réalisables en distanciel si le contexte sanitaire l’impose, ces parcours de formation courts (de quelques heures à 2 jours) s’adressent à une grande diversité de cibles (dirigeants, commerciaux, managers, vendeurs, chargés d’affaires, etc.) en poste, en reconversion comme en recherche d’emploi.

À distance, en présentiel (à Nantes, Cholet, Montaigu ou La Roche-sur-Yon) ou en blended-learning, ces formations allient temps collectifs et accompagnements personnalisés.

Aperçu des formations proposées en partenariat avec l’organisme Fonetica

Relation Client

Commercial & Vente

Management

Efficacité professionnelle

Le planning complet de nos formations est disponible dans notre rubrique Agenda.

À noter : ces thématiques peuvent également faire l’objet de formations sur-mesure en intra.

En savoir plus

Vous souhaitez recevoir des informations complémentaires sur l’une de nos formations ? Inscrire l’un de vos collaborateurs.trices ? Flory Courcelles se tient à votre disposition ! N’hésitez pas à la contacter (fcourcelles@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56).

Consulter le communiqué de presse

Formation inter-entreprises

Académie Janneau 2020 • Lancement : lundi 16 novembre !

Janneau Menuiseries et h₃O lancent la 15^e promotion de l’Académie Janneau ! Proposée aux partenaires Janneau, cette académie d’entreprise forme au métier de Négociateur Technico-Commercial. Elle se matérialise par une formation de 4 jours par mois. La rentrée 2020 se déroulera le lundi 16 novembre.

Pour qui ?

L’Académie Janneau s’adresse aux partenaires Janneau Menuiseries désireux de faire évoluer un.e collaborateur.trice sur un poste de Négociateur.trice Technico-Commercial.e.

Étalée sur 8 mois (novembre 2020 > juin 2021), cette action de professionnalisation met l’accent sur l’expérience terrain. Le temps de formation s’élève tout au plus à 4 jours par mois.

À propos de l’Académie Janneau

D’un point de vue pédagogique, ce parcours diplômant (bac+2) privilégie la pratique et s’appuie sur l’expérience du salarié en formation au sein de son entreprise (pédagogie inductive), tout en offrant des compétences pointues sur les aspects techniques des produits Janneau Menuiseries.

Parcours spécialement conçu pour les Partenaires Janneau
Formation diplômante : Titre Professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e de Niveau III (Bac+2)
Temps en formation (Novembre 2020 > Juin 2021) : 4 jours (maximum) par mois
Date de lancement : lundi 16 novembre 2020

Nouveauté 2020

Au sein de ce Parcours Certifiant 2020-2021, le temps de formation en distanciel sera plus important. 25 % des enseignements se dérouleront en visioconférence. Cette évolution vers plus de digitalisation a pour objectif de permettre aux salariés en formation de travailler leur autonomie. Elle s’inscrit également dans notre engagement RSE.

Inscriptions & Renseignements

Yohann Tinguit > ytinguit@h3o-rh.fr | 02 40 74 56 56

Découvrez l'Académie Janneau 2020 en vidéo !

Formations diplômantes

Examens 2020 : un taux de réussite de 83,8 % !

Voici venu le temps de clore la session 2020 des examens pour l’obtention des Titres Professionnels. Une année toute particulière au cours de laquelle nos salariés en formation ont plus que jamais dû faire preuve d’agilité. Bravo à toutes et tous pour votre persévérance ! Pour cette session, h₃O comptabilise un taux de réussite de 83,8 % aux examens. Le point détaillé par spécialité ci-dessous.

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Assistant.e Commercial.e

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Conseiller.ère Relation Client à Distance

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Manager d'Unité Marchande

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Négociateur.trice Technico-Commercial.e

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CCP 1 Négociateur.trice Technico-Commercial.e

Titre Professionnel Assistant.e Commercial.e

Sur les trois candidats ayant présenté cet examen, deux obtiennent leur Titre Professionnel. Le taux de réussite au Titre Professionnel Assistant.e Commercial.e est de 88 %.

Titre Professionnel Conseiller.ère Relation Client à Distance

Pour cette session, le taux de réussite à ce diplôme de niveau bac est de 100 %.

Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande

Parmi nos neuf candidats, six obtiennent leur Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (bac+2). Le taux de réussite est de 81 %.

Titre Professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e

Sur les sept salariés en formation inscrits à ce parcours certifiant cette année, cinq obtiennent leur diplôme. Le taux de réussite au Titre Professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e est ainsi de 71 %.

Cinq de nos six stagiaires de la POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective) Négociateur.trice Technico-Commercial.e ont également validé le CCP 1 de ce même Titre Professionnel. Nous enregistrons ainsi un taux de réussite de 83 % sur cette session.

En savoir plus

Vous souhaitez vous former avec l’un de ces parcours certifiants ? Inscrire l’un de vos collaborateurs.trices pour développer ses compétences ? Notre commerciale Enora Lescout-Rault se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à la contacter ! (elescout@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56). Le planning de nos prochaines formations certifiantes et diplômantes est aussi disponible par ici.

Formations diplômantes

L’apprentissage de l’apprentissage : h3O ! devient CFA !

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Nous y travaillions depuis un moment déjà… À travers la promulgation de la Loi pour la Liberté de choisir son avenir professionnel du 5 septembre 2018, l’État permet aux organismes de formation de devenir CFA (Centre de Formation des Apprentis). En ce mois de juillet 2020, nous sommes très heureux d’accueillir nos premiers apprentis ! Yohann Tinguit, Associé Responsable des Parcours Certifiants, témoigne de la mise en place du CFA h₃O !

Chez h₃O, nous connaissons bien la formation en alternance 😉 Nous avons donc effectué les démarches pour devenir CFA et élargir notre offre de formation à destination des salariés et de nos clients. Toutefois cette « libéralisation » offerte aux organismes de formations n’a pas été prise à la légère, bien au contraire. Nous accueillons depuis plus de 10 ans, des salariés et des demandeurs d’emploi au sein de nos Parcours Certifiants. Nous connaissons notre public et toute l’exigence que cela implique au quotidien pour nos équipes.

L’apprentissage est encore une autre approche. En ajoutant cette corde à notre arc, nous voulons aller encore plus loin dans l’accompagnement et la qualité de nos actions. S’adressant aux personnes âgées de moins de 29 ans (sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap), le contrat d’apprentissage entre un futur salarié, une entreprise et un CFA diffère d’un contrat de professionnalisation classique. Le temps de formation est plus long, les financements différents, l’accompagnement de l’apprenti en amont et à l’issue de son contrat encore plus important.

Nous nous sommes ainsi organisés pour accueillir dès ce mois juillet nos premiers apprentis : mise en place d’un conseil de perfectionnement, d’un référent handicap, d’un conseil de mobilité, d’une comptabilité analytique dédiée. Drapeaux de la France et de l’Union Européenne, ainsi que la devise de la République française « Liberté Égalité Fraternité » trônent désormais à l’entrée de nos locaux ! Un « changement dans la continuité » (rien à voir avec M. Pompidou, désolé) et le plaisir d’afficher nos valeurs républicaines.

Comme tout nouveau projet, nous tâtonnons un peu, nous ajustons et pouvons compter sur les services de la Direccte pour nous accompagner dans cette évolution. En fait, c’est un peu comme avant de partir en vacances : on sait qu’on a pensé à tout, mais on craint toujours d’oublier quelque chose d’important… Et, une fois arrivés, tout est bien là 😊

Bonnes vacances !

Formations diplômantes

[Terminé] h3O ! recrute un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil

Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil. Le poste est à pourvoir dès le mardi 1^er septembre.

Missions de l’Assistant.e Chargé.e d’Accueil

Rattaché(e) à la Responsable du pôle, votre fonction comprend une partie accueil physique et téléphonique, la gestion de services généraux et une partie d’assistance administrative et opérationnelle pour la formation.

Vous êtes l’interface entre nos salariés, clients, fournisseurs, apprenants et organismes collecteurs.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

Accueil physique et téléphonique
Gestion des Services généraux (Suivi fournitures administratives notamment)
Gestion et réservation des salles pour notre groupement : h₃O, Cahra, Le Chalet QVT
Tenue des salles (matériel, propreté, sécurité) et lien avec les prestataires
Suivi du matériel, assistance technique au quotidien (dont informatique)
Pilotage des émargements
Référent.e sécurité en tant que SST (formation si nécessaire lors de l’intégration)
Vérification des obligations liées au Règlement Intérieur et au DUERP
Sourcing de candidats pour les Parcours Certifiants

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau bac+2 type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant de fortes capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Poste à 80 % sur 4 jours de travail. CDD de 6 mois pouvant évoluer sur un CDI.
Date de démarrage souhaitée : mardi 1^er septembre 2020.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Flory Courcelles > fcourcelles@h3o-rh.fr

En savoir plus

Télécharger l’annonce au format pdf.

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