h3O obtient la certification qualité Qualiopi !

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 qualiopi-certification-h3O-nantes-formationToute notre équipe est heureuse de vous annoncer que h3O ! vient de recevoir la certification Qualiopi ! Créée par la Loi 5 septembre 2018, Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par h3O ! dans le cadre des formations sur-mesure, des formations inter-entreprises et des parcours certifiants. Grâce à cette certification, les différentes formations que nous vous proposons sont éligibles aux financements publics.

La Certification Qualiopi : un référentiel qualité national

Le 5 septembre 2018, l’État français promulgue la Loi sur la liberté de choisir son avenir professionnel. Le texte crée une obligation de certification qualité pour les dispensateurs de formations et plus précisément pour tous les OPAC (Organismes Prestataires d’Actions concourant au développement des Compétences).

Afin d’accompagner au mieux les usagers et les entreprises dans le choix de leur formation, Qualiopi garantit que l’organisme respecte toute une série de critères qualité (32 indicateurs d’appréciation sont évalués lors de l’audit).

Ce nouveau label qualité est délivré par les organismes certificateurs reconnus par le comité français d’accréditation. Qualiopi est dorénavant la seule certification permettant aux organismes de formation, de bilan de compétences, de VAE ou d’apprentissages, d’obtenir des fonds de financements publics et/ou mutualisés.

h3O ! obtient sa certification Qualiopi en tant qu’organisme de formation mais aussi en tant que CFA (Centre de Formation des Apprentis).

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En savoir plus

Vous souhaitez des précisions sur nos Parcours Certifiants ? Échanger avec nos consultants-formateurs pour une formation intra ou inter-entreprises ? Contactez-nous !

[ Terminé ] Commercial.e Sédentaire en alternance

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Nous recrutons un.e Commercial.e Sédentaire en alternance pour l’organisme de formation et de cabinet de conseil Fonetica (Montaigu, 85). Organisé sur 11 mois (à raison d’un seul jour / semaine en centre de formation), ce parcours certifiant permet de présenter l’examen du Titre Professionnel Assistant Commercial (niveau bac+2). Démarrage : Mai 2021.

Commercial.e Sédentaire : Missions principales

  • Réaliser l’accueil des demandes provenant des différents interlocuteurs (clients, prospects, apprenants, organismes financeurs, etc.)
  • Assurer la gestion administrative et logistique des prestations de formations et autres services proposés par la société
  • Réaliser des actions commerciales de prospection et fidélisation sur le portefeuille clients/prospects, vendre les prestations proposées par l’entreprise
  • Contribuer à l’évolution de l’offre de services et au développement de la dynamique commerciale de Fonetica/h3O

Missions détaillées

  • Accueillir et qualifier les demandes entrantes (accueil physique, téléphone, mail, etc.)
  • Assurer le suivi administratif et logistique des dossiers de formation (inter-entreprises ou intra) de la commande jusqu’à la facturation client.
  • Assurer le suivi administratif et logistique des intervenants externes (élaboration des contrats formateurs, suivi financier et logistique des prestations, validation des factures fournisseurs)
  • Saisir et mettre à jour le fichier client, ainsi que les données de suivi des activités dans l’ERP/CRM
  • Réaliser des actions de qualification sur un portefeuille de clients/prospects
  • Mener des actions de prospection et fidélisation par téléphone
  • Présenter l’entreprise et les services proposés, Découvrir les besoins du client et satisfaire ses attentes
  • Élaborer des offres commerciales Inter-entreprises ou Intra
  • Relancer les offres transmises,
  • Vendre les prestations proposées par l’entreprise
  • Assurer le suivi du projet chez le client
  • Assurer un contact régulier avec les clients de l’entreprise (actions de fidélisation)

Compétences requises

  • Connaissance de l’entreprise, ses valeurs, son offre, l’équipe
  • Connaissance de l’environnement, du droit et modalités de financement de la formation
  • Connaissance des processus administratifs et logistiques internes liés aux traitements des dossiers de formation
  • Connaissance des outils internes : ERP, CRM, Plateforme E-mailing, Administration du site web
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Organisation personnelle pour une efficacité optimale
  • Très bon niveau de maîtrise de la langue française
  • Expérience et formation aux techniques ventes et prospection téléphonique

Aptitudes requises

  • Dynamisme et enthousiasme
  • Rigueur
  • Qualités d’écoute
  • Forte curiosité d’esprit et capacité à prendre du recul
  • Autonomie dans le travail
  • Excellent relationnel avec collègues, partenaires, prospects/clients, esprit d’équipe
  • Curiosité et Volonté perpétuelle de progresser dans sa fonction

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Type d’emploi

Temps plein
CDD de 11 mois
Date démarrage : Mai 2021

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Enora LESCOUT-RAULT (elescout@h3O-rh.fr)

Focus sur la mobilité internationale des apprenants

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Mobilité internationale : en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage, les alternants ont la possibilité d’effectuer une partie de leur contrat à l’étranger. Cette mobilité peut se matérialiser par une période de formation théorique et/ou un complément de formation pratique en entreprise. Focus sur ce dispositif.

Un atout pour l’alternant et son employeur

Développer ses compétences linguistiques, découvrir une autre culture, se confronter à des pratiques professionnelles différentes, etc. Partir quelques semaines ou plusieurs mois à l’étranger (dans l’Union Européenne et hors UE), c’est une opportunité certaine pour l’alternant de s’enrichir.

La période de mobilité peut s’effectuer au sein d’un organisme de formation, d’une université, d’une école ou encore d’une entreprise étrangère.

Sa durée est de :

  • 1 an dans le cadre d’un contrat d’apprentissage,
  • 1 à 2 ans pour un contrat de professionnalisation.

Dans les deux cas, l’alternant doit réaliser au moins 6 mois de son contrat en France.

Du côté de l’employeur, proposer une mobilité en dehors de nos frontières ou encore accueillir des alternants étrangers, peut s’inscrire dans un projet de développement à l’international. Une telle démarche favorise également la diversité au sein des équipes de l’entreprise et permet d’attirer de nouveaux talents.

Des formalités à respecter

La période de mobilité de l’alternant doit être encadrée par la signature d’une convention. Selon la nature de la mobilité (complément de formation et/ou d’expérience), cette dernière peut associer l’alternant et son :

  • employeur en France
  • centre de formation ou CFA
  • employeur à l’étranger
  • organisme de formation à l’étranger

La convention doit notamment stipuler :

  • le contenu des enseignements qui seront suivis par l’alternant,
  • les engagements de chacun des partenaires quant aux objectifs de formation (en particulier si celle-ci permet l’obtention d’une certification),
  • les tâches à réaliser par l’alternant, son statut et ses droits dans l’entreprise d’accueil (rémunération, congés, couverture sociale*, etc.).

À noter : Dans le cas où la période de mobilité internationale n’excède pas 4 semaines, une « convention de mise à disposition » de l’alternant peut être signée.

Des modèles de convention seront prochainement disponibles sur le site du ministère du Travail. Un «Kit mobilité» à destination des organismes de formation et des CFA peut d’ores et déjà être téléchargé sur ce site.

En savoir plus sur la mobilité internationale des alternants

Yohann Tinguit, Responsable des Parcours Certifiants au sein de notre équipe, se tient à votre disposition ! N’hésitez pas à le contacter : ytinguit@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56.

 

* Pour une mobilité en dehors de l’Union Européenne, la couverture sociale de l’alternant devra être assurée via l’adhésion à une assurance volontaire, sauf si des conventions internationales prévoient le maintien de la couverture sociale française dans le pays d’accueil.

On vous a menti sur la « bienveillance » 😳

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Parmi nos bonnes résolutions 2021 figure celle de donner plus la parole aux femmes et aux hommes qui font h3O ! Dans cet article, Annie PIERRÈS, Consultante-Formatrice à nos côtés depuis de nombreuses années, nous livre quelques réflexions et conseils pour aborder le contexte actuel.

Aujourd’hui, un constat partagé : la deuxième vague est plus rude que la première 😢. C’est un peu comme si nous n’avions pas eu le temps de reprendre totalement notre respiration. De ce fait, nos organismes sont fatigués, notre charge mentale est importante.

Vous me direz, « soyons bienveillants envers nous-mêmes » 🤬. À travers ce mot galvaudé, il faut entendre : « veiller à être bien ». Cela ne signifie en rien de se laisser aller, ou encore d’être fataliste, mais plutôt … réfléchir, trouver ou retrouver ses cadres personnel et professionnel, passer à l’action.

Alors, prêts, allez-y… Tout d’abord, il ne s’agit pas de vous réinventer. Vous inventer est déjà un exercice fort complexe ! Car depuis mars 2020, quelle agilité démontrée : autonomie, confiance, nouveau mode de travail, … et ce sans filet. Vous n’êtes pas tombés. Certes, vous avez pu trébucher. Et alors, cela s’appelle le droit à l’erreur (nous l’appelons « droit à l’expérimentation » chez h3O !).

À présent, posez-vous les bonnes questions pour continuer à évoluer en affirmant vos valeurs ajoutées, ce dont vous pouvez être fiers, vos points de vigilance et les axes à pérenniser. Vous pouvez opérer cette réflexion de façon individuelle, voire dans votre sphère familiale. Il est également fondamental de procéder de même au sein de votre équipe, de votre entreprise. Vous pouvez déjà commencer, là, tout de suite … Notez trois choses dont vous êtes satisfaits depuis ce matin. Et répétez-le chaque jour.

Sans vous réinventer, soyez bienveillants avec vous-même pour avancer le plus sereinement possible. Agissez… Et si vous en ressentez le besoin, nous pouvons vous accompagner. Promis, nous serons bienveillants avec vous 😉

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Consultante en communication, management et développement commercial, Annie PIERRÈS accompagne dirigeants, managers, fonctions support, etc.

Aux côtés de h3O !, elle propose des ateliers Développer la résilience de votre organisation, des formations sur la conduite du changement, le management à distance, etc.

[Terminé] h3O recrute un.e Chargé.e de gestion administration des ventes

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Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes. Le poste est à pourvoir pour le lundi 1er mars.

À propos de nous

Notre cabinet de conseil et organisme de formation h3O ! est spécialisé dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching.
Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.
Dans le cadre d’une évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes.

Description du poste Chargé.e de gestion administration des ventes

Rattaché.e à la responsable du pôle, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos actions de formation.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

  • Accueil physique et téléphonique le cas échéant
  • Répondre aux premières demandes des clients
  • Réaliser des travaux administratifs de mise en forme des dossiers et des propositions envoyés aux clients
  • Gestion administrative d’un dossier de formation : de l’élaboration du contrat à la facturation
  • Créer les bons de commande pour les formateurs externes
  • Gérer la planification des formations sur les plateformes
  • Vérifier la bonne mise à jour des programmes
  • Gérer les documents administratifs pour les apprenants
  • Coordonner la logistique des formations (salles, accès visio, etc.)
  • Récupérer le suivi des présences aux formations
  • Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs
  • Organiser les sessions de validation pour les Certificats de Qualification Professionnelle  et les Titres Professionnels
  • Assurer une partie de la comptabilité analytique des actions de formation

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau Bac+2 type BTS Assistant.e de Gestion PME/PMI, BTS Comptabilité Gestion, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant un fort sens de l’organisation et des capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 1er mars 2021.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Justine Morell > jmorell@h3o-rh.fr

Soutenez la compagnie de théâtre Le Cercle Karré aux côtés de h3O !

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Après une année singulière, nous avons voulu associer ce passage à 2021 à une action de solidarité qui soit en adéquation avec nos activités, nos valeurs et notre engagement RSE. Pionnière dans l’utilisation du théâtre comme outil pédagogique, notre équipe a trouvé tout naturel de soutenir Le Cercle Karré, compagnie de théâtre adapté qui œuvre pour l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. Focus sur cette collecte de fonds lancée le 15 décembre aux côtés de la Fondation Solidarité Grand Ouest. Pour chaque euro versé, votre don est multiplié par 3.​

Pourquoi cette collecte ?

Fondé en 2015 au sein de l’ESAT de Blain par l’ADAPEI de Loire-Atlantique, Le Cercle Karré permet l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap par le théâtre. Sous la direction du metteur en scène Fabrice Eveno, la compagnie a déjà à son actif trois créations (Agora, Et si… et SIX %) et cinq courts-métrages. La troupe anime également des ateliers de théâtre tous publics, notamment dans des lycées implantés dans le 44.

Depuis le début de la crise sanitaire en mars 2020, Le Cercle Karré a dû annuler plus de vingt représentations. Cette collecte a pour objectif de redonner du souffle à la compagnie, soutenir ses nouvelles créations et son ambition de création d’un nouveau Pôle Arts et Handicap en Pays de Loire, lieu de rencontres et de création, de ressources et d’échanges.

En donnant pour Le Cercle Karré, vous soutenez l’intégration professionnelle des personnes handicapées au sein du secteur culturel, reconnaissez leurs compétences artistiques et affirmez votre souhait d’une société plus inclusive.

Comment ça marche ?

Cette collecte est organisée dans le cadre de l’outil de mécénat participatif de la Fondation Grand Ouest de la Banque Populaire.

À travers ce dispositif, chaque don effectué sur la plateforme Solidarité Grand Ouest déclenche immédiatement 2 dons du même montant :

  • du Fonds de Dotation Solidarité Grand Ouest
  • de h3O !
Pour 1 € donné, 3 € sont versés à la Compagnie Le Cercle Karré, dans la limite du plafond de 2.000 € pour chaque entité.
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Fiscalité du don pour les entreprises

Vous recevrez un reçu fiscal permettant une réduction de 60 % des sommes versées sur votre Impôt sur les sociétés dans la limite de 20 000€ ou de 0,5 % du chiffre d’affaires de la société lorsque ce dernier est plus élevé.

Fiscalité du don pour les particuliers

Vous recevrez un reçu fiscal permettant une réduction de 66 % des sommes versées sur votre Impôt sur le Revenu dans la limite de 20 % du revenu imposable.

Vous souhaitez soutenir la compagnie de théâtre Le Cercle Karré ?

Aperçu du travail de la compagnie Le Cercle Carré • Teaser de la création Et si…

Nos nouvelles préparations opérationnelles à l’emploi collectives : P.O.E.C. 2020 – 2021

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NOS POEC 2020-2021

Temps de préparation :
400 heures, dont 105 heures en entreprise.

Nombre de personnes :
12 demandeurs d’emplois ultra motivés en recherche active.

Équipe pédagogique h3O :
Des formateurs, coachs et professionnels du métier qui savent de quoi ils parlent. Des services communication, administratif et commercial au taquet.

Ingrédients

  • Des locaux sympas et adaptés aux mesures sanitaires
  • Un savant mélange de Blended Learning : + 50 % de la formation à distance
  • Des financeurs et partenaires sans qui les POEC n’existeraient pas : AKTO, Pôle Emploi, Agefiph, Cap Emploi

Notre recette 2020-2021

Les 9 et 12 novembre (alors que le re-confinement battait son plein !), nous avons réussi le challenge collectif de démarrer nos 15e et 16e POEC (Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives). Un lancement qui intervenait à l’issue d’un processus de sélection en deux temps (informations collectives, puis tests et entretiens individuels dans un deuxième temps), avec 12 demandeurs d’emploi, pour beaucoup en perfectionnement ou en reconversion professionnelle. Notre Responsable des Parcours Certifiants, Yohann Tinguit, nous livre la recette des POEC 2020-2021.

« À travers les POEC, nous accompagnons nos 12 salariés en formation dans l’acquisition des compétences clefs des métiers d’Assistant.e Commercial.e et d’Assistant.e de Formation et Ressources Humaines. D’une durée de 3 mois chacune, ces POEC se terminent par un stage pratique et opérationnel de 3 semaines en entreprise.

Les contextes évoluent et se compliquent parfois… La motivation des apprenant.e.s pour se former et démarrer une nouvelle aventure professionnelle est en revanche toujours bien présente ! Compte tenu de la situation sanitaire, nous avons renforcé notre accompagnement dans la recherche d’une entreprise pour effectuer le stage de la POEC mais aussi, pour celles et ceux qui le souhaitent, intégrer l’un de nos Parcours Certifiants en alternance. À l’issue de la POEC, les candidats ont en effet la possibilité de poursuivre leur professionnalisation par un parcours préparant à un Titre Professionnel de niveau bac +2 (4 jours / semaine en entreprise, 1 jour / semaine avec les équipes pédagogiques de h3O, le tout pendant 11 mois).    

Les entreprises voient leur process de recrutement simplifié. Nos POEC permettent de leur faire gagner un temps considérable et de recruter des profils motivés et formés. Des actions à travers lesquelles les employeurs bénéficient ainsi à la fois des compétences d’un nouveau salarié en formation et d’un accompagnement de l’équipe h3o en matière de management opérationnel.

Humainement riches, ces aventures collectives répondent aux enjeux des entreprises en termes de sécurisation des emplois et de formation des salariés. Les aides de l’État à l’embauche encouragent d’ailleurs fortement à recruter ! »

En savoir plus

À distance ou en présentiel, nos formations se poursuivent

h3o-fidaco-distanciel-formation-managers

h3O-confinement-presentiel-distan-formationComme le stipule le Décret n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de Covid-19, les organismes de formation peuvent continuer d’accueillir leurs apprenants. Parcours Certifiants, Formations sur-mesure, mais aussi Ateliers et Formations interentreprises, chez h3O nous avons réussi à maintenir la plupart de nos formations.

95 % de nos formations maintenues, la plupart en distanciel

En cohérence avec les consignes gouvernementales et dans un esprit de responsabilité, une majorité de nos formations a basculé à distance. Qu’ils utilisent Teams, Webex ou encore Zoom, nos formateurs sont de plus en plus à l’aise avec la pédagogie à distance.

Nos clients et nos stagiaires sont de leur côté très surpris par la dynamique que nous créons et aussi par les avantages du distanciel : horaires mieux respectés, écoute plus attentive, travail en sous-groupes mieux cadré, bouchons évités et kilomètres économisés !

Maintien partiel du présentiel pour les Parcours Certifiants

Nous réalisons aussi certaines parties de nos formations en présentiel. Celles qui s’adressent aux demandeurs d’emploi ou des formations par alternance. Quand nos apprenants risquent de décrocher, quand ils n’ont pas les outils techniques pour suivre à distance, quand le contenu nécessite l’apprentissage par le geste, nous animons en présentiel.

Nos équipes veillent au plus grand respect des consignes sanitaires grâce à un protocole déjà établi, nous permettant d’assurer au maximum la sécurité de nos personnels et apprenants. Nous poursuivons ainsi l’ensemble de nos activités d’hébergement et de restauration dans les maisons.
Prenez soin de vous.

Nous avons encore renforcé le respect des gestes barrières : le port du masque à 100 %, les distances de sécurité, les déplacements, le nettoyage des mains, la traçabilité des personnes venant de l’extérieur. Notre attention est maximale pour réaliser ces animations en assurant la sécurité de nos apprenants, de nos collaborateurs et de nos formateurs. Cette période, bien que stressante, est un vrai défi que nous relevons collectivement et dans la bonne humeur, comme d’habitude !

h3O développe son offre de formations interentreprises, en partenariat avec Fonetica !

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h3! démarre un partenariat avec l’organisme de formation vendéen Fonetica. Implantée à Montaigu depuis 1988 et dirigée par Dominique Bilheu, l’entreprise est, tout comme h3O !, spécialisée dans les domaines du Management, du Développement commercial, de la Relation client et de la Communication. La première étape de ce rapprochement se matérialise par le lancement, dès ce mois d’octobre 2020, d’une offre commune de 18 formations interentreprises.

18 ateliers & formations à distance, en présentiel ou en blended learning

Tous conçus pour pouvoir être réalisables en distanciel si le contexte sanitaire l’impose, ces parcours de formation courts (de quelques heures à 2 jours) s’adressent à une grande diversité de cibles (dirigeants, commerciaux, managers, vendeurs, chargés d’affaires, etc.) en poste, en reconversion comme en recherche d’emploi.

À distance, en présentiel (à Nantes, Cholet, Montaigu ou La Roche-sur-Yon) ou en blended-learning, ces formations allient temps collectifs et accompagnements personnalisés.

Aperçu des formations proposées en partenariat avec l’organisme Fonetica

Le planning complet de nos formations est disponible dans notre rubrique Agenda.

À noter : ces thématiques peuvent également faire l’objet de formations sur-mesure en intra.

En savoir plus

Vous souhaitez recevoir des informations complémentaires sur l’une de nos formations ? Inscrire l’un de vos collaborateurs.trices ? Flory Courcelles se tient à votre disposition ! N’hésitez pas à la contacter (fcourcelles@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56).

Consulter le communiqué de presse

Académie Janneau 2020 • Lancement : lundi 16 novembre !

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janneau-2020-commercial-devenir-nantes Janneau Menuiseries et h3O lancent la 15e promotion de l’Académie Janneau ! Proposée aux partenaires Janneau, cette académie d’entreprise forme au métier de Négociateur Technico-Commercial. Elle se matérialise par une formation de 4 jours par mois. La rentrée 2020 se déroulera le lundi 16 novembre.

Pour qui ?

L’Académie Janneau s’adresse aux partenaires Janneau Menuiseries désireux de faire évoluer un.e collaborateur.trice sur un poste de Négociateur.trice Technico-Commercial.e.

Étalée sur 8 mois (novembre 2020 > juin 2021), cette action de professionnalisation met l’accent sur l’expérience terrain. Le temps de formation s’élève tout au plus à 4 jours par mois.

À propos de l’Académie Janneau

D’un point de vue pédagogique, ce parcours diplômant (bac+2) privilégie la pratique et s’appuie sur l’expérience du salarié en formation au sein de son entreprise (pédagogie inductive), tout en offrant des compétences pointues sur les aspects techniques des produits Janneau Menuiseries.

  • Parcours spécialement conçu pour les Partenaires Janneau
  • Formation diplômante : Titre Professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e de Niveau III (Bac+2)
  • Temps en formation (Novembre 2020 > Juin 2021) : 4 jours (maximum) par mois
  • Date de lancement : lundi 16 novembre 2020

Nouveauté 2020

Au sein de ce Parcours Certifiant 2020-2021, le temps de formation en distanciel sera plus important. 25 % des enseignements se dérouleront en visioconférence. Cette évolution vers plus de digitalisation a pour objectif de permettre aux salariés en formation de travailler leur autonomie. Elle s’inscrit également dans notre engagement RSE.

Inscriptions & Renseignements

Yohann Tinguit > ytinguit@h3o-rh.fr | 02 40 74 56 56