[ En cours ] h3O recrute un.e Coordinateur.trice pédagogique

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rejoignez-h3o-nantes-emploiVous êtes titulaire d’un bac+3 en Formation pour Adulte (FPA) ou de Responsable de Dispositifs de Formation ? Vous disposez d’une expérience de 4 à 5 ans dans le domaine de la formation professionnelle (cabinet, centre de formation et/ou entreprise) ? Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur.trice pédagogique ! Démarrage souhaité : courant juin.

À propos de h3O !

Cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines au sein de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.

Description du poste de Coordinateur.trice pédagogique

Rattaché.e au Directeur des Parcours certifiants & CFA, vous avez pour missions de :

  • Préparer et animer des sessions de formation,
  • Assurer la coordination des formateurs intervenant sur les formations certifiantes,
  • Réaliser les suivis d’apprenants, en entreprise et en formation,
  • Développer les parcours de formation hybrides,
  • Animer la politique qualité des parcours de formation de h3O !.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+3 du type Formation Pour Adulte (FPA) ou Responsable de Dispositifs de Formation et une première expérience (4-5 ans) dans le domaine de la formation professionnelle (cabinet, centre de formation et/ou entreprise) vous a permis de développer vos qualités d’animation ?

Vous maîtrisez les outils numériques (notamment Office 365), vous êtes rigoureux.se et doté.e de bonnes capacités relationnelles et organisationnelles ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE sur Nantes pour y réaliser des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe ?

Rejoignez notre équipe !

Lieu de travail

Dans un premier temps Saint-Herblain près du Zénith. Sur l’Île Beaulieu à Nantes à partir de septembre 2023.

Type de contrat

Temps plein (35h) en CDI.

Date de démarrage souhaitée : courant juin.

Vous souhaitez postuler ?

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation sous la référence CP 2022-5 à informations@h3o-rh.fr.

[ Terminé ] Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes

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recrutement-h3O-assistant-accueil-nantesVous êtes désireux de travailler dans une ambiance conviviale, rejoindre une équipe engagée dans une démarche RSE et vous maîtrisez les clefs de la relation client ? Nous recrutons un.e Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes ! Démarrage souhaité : lundi 4 avril 2022.

À propos de h3O !

À la fois cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.

Description du poste de Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes

Rattaché.e à la direction, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos prestations. 

Vos missions principales sont :

  • Réaliser l’accueil physique et téléphonique le cas échéant,
  • Répondre aux premières demandes des clients sur nos offres,
  • Réaliser des travaux de mise en forme des documents envoyés aux clients,
  • Vérifier la bonne réception de nos envois et leur compréhension par nos clients,
  • Gérer l’administratif d’un dossier de formation, de coaching ou de conseil : de l’élaboration du contrat à la facturation,
  • S’assurer de la mise en paiement de nos factures et effectuer les relances,
  • Créer les bons de commande et valider les factures des partenaires externes,
  • Veiller à la mise en œuvre de nos engagements qualité,
  • Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs.

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures.  Également en lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et de notre qualité de service. 

Profil recherché

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe ? Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 (type BTS Gestion de la PME) et vous disposez d’une première expérience de 3 ans minimum en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes ? Vous maîtrisez les outils numériques (notamment Office 365), vous êtes organisé.e, doté.e de bonnes capacités relationnelles et  reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme ? Rejoignez notre équipe !

Une expérience dans le domaine de la formation est un plus.

Lieu de travail

Dans un premier temps Saint-Herblain près du Zénith. Sur l’Île Beaulieu à Nantes à partir de septembre 2023.

Possibilité de télétravailler.

Type de contrat

Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 4 avril 2022.

Vous souhaitez postuler ?

Nous vous invitons à envoyer votre candidature (CV et Lettre de motivation) sous la référence CGA 2022-1 à informations@h3o-rh.fr.

[ Terminé ] Commercial.e Sédentaire en alternance

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Nous recrutons un.e Commercial.e Sédentaire en alternance pour l’organisme de formation et de cabinet de conseil Fonetica (Montaigu, 85). Organisé sur 11 mois (à raison d’un seul jour / semaine en centre de formation), ce parcours certifiant permet de présenter l’examen du Titre Professionnel Assistant Commercial (niveau bac+2). Démarrage : Mai 2021.

Commercial.e Sédentaire : Missions principales

  • Réaliser l’accueil des demandes provenant des différents interlocuteurs (clients, prospects, apprenants, organismes financeurs, etc.)
  • Assurer la gestion administrative et logistique des prestations de formations et autres services proposés par la société
  • Réaliser des actions commerciales de prospection et fidélisation sur le portefeuille clients/prospects, vendre les prestations proposées par l’entreprise
  • Contribuer à l’évolution de l’offre de services et au développement de la dynamique commerciale de Fonetica/h3O

Missions détaillées

  • Accueillir et qualifier les demandes entrantes (accueil physique, téléphone, mail, etc.)
  • Assurer le suivi administratif et logistique des dossiers de formation (inter-entreprises ou intra) de la commande jusqu’à la facturation client.
  • Assurer le suivi administratif et logistique des intervenants externes (élaboration des contrats formateurs, suivi financier et logistique des prestations, validation des factures fournisseurs)
  • Saisir et mettre à jour le fichier client, ainsi que les données de suivi des activités dans l’ERP/CRM
  • Réaliser des actions de qualification sur un portefeuille de clients/prospects
  • Mener des actions de prospection et fidélisation par téléphone
  • Présenter l’entreprise et les services proposés, Découvrir les besoins du client et satisfaire ses attentes
  • Élaborer des offres commerciales Inter-entreprises ou Intra
  • Relancer les offres transmises,
  • Vendre les prestations proposées par l’entreprise
  • Assurer le suivi du projet chez le client
  • Assurer un contact régulier avec les clients de l’entreprise (actions de fidélisation)

Compétences requises

  • Connaissance de l’entreprise, ses valeurs, son offre, l’équipe
  • Connaissance de l’environnement, du droit et modalités de financement de la formation
  • Connaissance des processus administratifs et logistiques internes liés aux traitements des dossiers de formation
  • Connaissance des outils internes : ERP, CRM, Plateforme E-mailing, Administration du site web
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Organisation personnelle pour une efficacité optimale
  • Très bon niveau de maîtrise de la langue française
  • Expérience et formation aux techniques ventes et prospection téléphonique

Aptitudes requises

  • Dynamisme et enthousiasme
  • Rigueur
  • Qualités d’écoute
  • Forte curiosité d’esprit et capacité à prendre du recul
  • Autonomie dans le travail
  • Excellent relationnel avec collègues, partenaires, prospects/clients, esprit d’équipe
  • Curiosité et Volonté perpétuelle de progresser dans sa fonction

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Type d’emploi

Temps plein
CDD de 11 mois
Date démarrage : Mai 2021

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Enora LESCOUT-RAULT (elescout@h3O-rh.fr)

[Terminé] h3O recrute un.e Chargé.e de gestion administration des ventes

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Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes. Le poste est à pourvoir pour le lundi 1er mars.

À propos de nous

Notre cabinet de conseil et organisme de formation h3O ! est spécialisé dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching.
Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.
Dans le cadre d’une évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes.

Description du poste Chargé.e de gestion administration des ventes

Rattaché.e à la responsable du pôle, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos actions de formation.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

  • Accueil physique et téléphonique le cas échéant
  • Répondre aux premières demandes des clients
  • Réaliser des travaux administratifs de mise en forme des dossiers et des propositions envoyés aux clients
  • Gestion administrative d’un dossier de formation : de l’élaboration du contrat à la facturation
  • Créer les bons de commande pour les formateurs externes
  • Gérer la planification des formations sur les plateformes
  • Vérifier la bonne mise à jour des programmes
  • Gérer les documents administratifs pour les apprenants
  • Coordonner la logistique des formations (salles, accès visio, etc.)
  • Récupérer le suivi des présences aux formations
  • Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs
  • Organiser les sessions de validation pour les Certificats de Qualification Professionnelle  et les Titres Professionnels
  • Assurer une partie de la comptabilité analytique des actions de formation

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau Bac+2 type BTS Assistant.e de Gestion PME/PMI, BTS Comptabilité Gestion, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant un fort sens de l’organisation et des capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 1er mars 2021.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Justine Morell > jmorell@h3o-rh.fr

[Terminé] h3O recrute un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil

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Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil. Le poste est à pourvoir dès le mardi 1er septembre.

Missions de l’Assistant.e Chargé.e d’Accueil

Rattaché(e) à la Responsable du pôle, votre fonction comprend une partie accueil physique et téléphonique, la gestion de services généraux et une partie d’assistance administrative et opérationnelle pour la formation.

Vous êtes l’interface entre nos salariés, clients, fournisseurs, apprenants et organismes collecteurs.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion des Services généraux (Suivi fournitures administratives notamment)
  • Gestion et réservation des salles pour notre groupement : h3O, Cahra, Le Chalet QVT
  • Tenue des salles (matériel, propreté, sécurité) et lien avec les prestataires
  • Suivi du matériel, assistance technique au quotidien (dont informatique)
  • Pilotage des émargements
  • Référent.e sécurité en tant que SST (formation si nécessaire lors de l’intégration)
  • Vérification des obligations liées au Règlement Intérieur et au DUERP
  • Sourcing de candidats pour les Parcours Certifiants

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau bac+2 type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant de fortes capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Poste à 80 % sur 4 jours de travail. CDD de 6 mois pouvant évoluer sur un CDI.
Date de démarrage souhaitée : mardi 1er septembre 2020.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Flory Courcelles > fcourcelles@h3o-rh.fr

En savoir plus

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Le Groupe H3O aborde 2013 confiant, après une année 2012 sous le signe de l’agilité et de l’innovation

For Action épouse la marque H3O Conseil et Formation

2012 aura été une année d’ajustements pour le groupe H3O, touché par l’attentisme des entreprises à l’échelle nationale. H3O, qui prône l’agilité dans les sociétés, a su réagir en mettant en place des actions innovantes à tous les niveaux de l’entreprise, qui lui permettent aujourd’hui d’aborder 2013 en toute confiance.

 

Face à une contraction du marché en 2012, H3O réagit vite et innove

 

Le développement de l’activité Conseil et Formation a été poussé par une recherche active de partenariats et la mise en avant de l’offre sur le site internet du groupe.

 

Au niveau du groupe, un investissement majeur a été réalisé autour des outils en ligne.

 

« Notre nouveau site Internet représente un fort investissement pour l’ensemble du groupe. S’il a obéré nos marges, il nous est néanmoins apparu comme essentiel. D’une position attentiste, avec un site Internet vitrine de nos activités, nous sommes passés au stade d’acteurs poussant une information dédiée et pertinente à nos prospects, clients et partenaires. Le succès s’en est ressenti, au travers d’une augmentation significative de la fréquentation du site, et d’un temps passé à le consulter bien supérieur » souligne Philippe de Clerville.

 

« Les périodes les moins florissantes sont l’occasion de se remettre en cause, de stimuler sa créativité pour trouver les solutions permettant à la société de marquer sa différence et sa valeur ajoutée auprès de ses cibles. C’est précisément à ces moments clés du développement de l’entreprise qu’il faut innover, investir et avancer pour dépasser les difficultés passagères et en sortir plus fort » ajoute le Président du groupe.

 

L’activité Conseil et Formation est, pour finir, en passe d’accueillir un nouveau partenaire, qui intégrera prochainement le groupe H3O avec pour ambition de redéfinir l’offre de conseil et de formation et d’accélérer le développement de cette activité.

 

Nantes, le 25 février