[En Cours] h3O recrute un.e Assistant.e Administratif.ve et de Gestion

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Vous êtes titulaire d’un bac+2 (type BTS Comptabilité), d’une expérience de 2-3 ans et désireux.se de rejoindre une équipe à taille humaine engagée dans une démarche RSE ? Nous recrutons un.e Assistant.e Administratif.ve et de Gestion à Nantes en CDI pour un démarrage en septembre prochain.

À propos de h3O !

Cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines au sein de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.

Description du poste d‘Assistant.e Administratif.ve et de Gestion

Rattaché.e à la Direction Administrative et Financière, vos missions principales sont :

  • Réaliser les achats et commandes pour les fournitures,
  • Saisir les factures fournisseurs,
  • Suivre la comptabilité clients, effectuer la relance des paiements,
  • Préparer les déclarations de TVA,
  • Effectuer les rapprochements bancaires et les remises en banque,
  • Réaliser l’accueil physique et téléphonique de la structure,
  • Gérer la logistique de nos formations (planning des salles, matériel, affichages),
  • Gérer administrativement les salariés et tenir le registre du personnel,
  • Vérifier et valider les notes de frais des salariés,
  • Collecter les informations pour la paie,
  • Tenir à jour le registre des visites médicales,
  • Réaliser des travaux administratifs liés à l’activité de la société,
  • Organiser les temps collectifs en appui avec la direction (réunions mensuelles, séminaires, etc.).

En relation directe avec nos fournisseurs, nos clients et nos apprenants, vous travaillez en lien étroit avec la direction de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un bac +2 (type BTS Compta) avec une première expérience (2-3 ans) en comptabilité et en accueil et vous êtes désireux.se de travailler dans les Ressources Humaines ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE sur Nantes pour y réaliser des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe ?

Vous maîtrisez les outils numériques (notamment Office 365), vous êtes rigoureux.se, doté.e de bonnes capacités relationnelles et organisationnelles ?

Rejoignez notre équipe !

Lieu de travail

Dans un premier temps Saint-Herblain près du Zénith. Sur l’Île Beaulieu à Nantes à partir de septembre 2023.

Type de contrat

Temps plein (35h) en CDI.

Pendant les 8 premiers mois de votre intégration, nous vous formons à la fonction RH, à raison d’une journée par semaine, via l’une de nos formations spécialisées en Ressources Humaines.

Date de démarrage souhaitée : À partir de septembre 2022.

Vous souhaitez postuler ?

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation sous la référence CSA 2022-2 à informations@h3o-rh.fr

[ En cours ] h3O recrute un.e Coordinateur.trice pédagogique

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rejoignez-h3o-nantes-emploiVous êtes titulaire d’un bac+3 en Formation pour Adulte (FPA) ou de Responsable de Dispositifs de Formation ? Vous disposez d’une expérience de 4 à 5 ans dans le domaine de la formation professionnelle (cabinet, centre de formation et/ou entreprise) ? Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur.trice pédagogique ! Démarrage souhaité : courant juin.

À propos de h3O !

Cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines au sein de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.

Description du poste de Coordinateur.trice pédagogique

Rattaché.e au Directeur des Parcours certifiants & CFA, vous avez pour missions de :

  • Préparer et animer des sessions de formation,
  • Assurer la coordination des formateurs intervenant sur les formations certifiantes,
  • Réaliser les suivis d’apprenants, en entreprise et en formation,
  • Développer les parcours de formation hybrides,
  • Animer la politique qualité des parcours de formation de h3O !.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+3 du type Formation Pour Adulte (FPA) ou Responsable de Dispositifs de Formation et une première expérience (4-5 ans) dans le domaine de la formation professionnelle (cabinet, centre de formation et/ou entreprise) vous a permis de développer vos qualités d’animation ?

Vous maîtrisez les outils numériques (notamment Office 365), vous êtes rigoureux.se et doté.e de bonnes capacités relationnelles et organisationnelles ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE sur Nantes pour y réaliser des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe ?

Rejoignez notre équipe !

Lieu de travail

Dans un premier temps Saint-Herblain près du Zénith. Sur l’Île Beaulieu à Nantes à partir de septembre 2023.

Type de contrat

Temps plein (35h) en CDI.

Date de démarrage souhaitée : courant juin.

Vous souhaitez postuler ?

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation sous la référence CP 2022-5 à informations@h3o-rh.fr.

[ Terminé ] Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes

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recrutement-h3O-assistant-accueil-nantesVous êtes désireux de travailler dans une ambiance conviviale, rejoindre une équipe engagée dans une démarche RSE et vous maîtrisez les clefs de la relation client ? Nous recrutons un.e Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes ! Démarrage souhaité : lundi 4 avril 2022.

À propos de h3O !

À la fois cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.

Description du poste de Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes

Rattaché.e à la direction, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos prestations. 

Vos missions principales sont :

  • Réaliser l’accueil physique et téléphonique le cas échéant,
  • Répondre aux premières demandes des clients sur nos offres,
  • Réaliser des travaux de mise en forme des documents envoyés aux clients,
  • Vérifier la bonne réception de nos envois et leur compréhension par nos clients,
  • Gérer l’administratif d’un dossier de formation, de coaching ou de conseil : de l’élaboration du contrat à la facturation,
  • S’assurer de la mise en paiement de nos factures et effectuer les relances,
  • Créer les bons de commande et valider les factures des partenaires externes,
  • Veiller à la mise en œuvre de nos engagements qualité,
  • Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs.

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures.  Également en lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et de notre qualité de service. 

Profil recherché

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe ? Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 (type BTS Gestion de la PME) et vous disposez d’une première expérience de 3 ans minimum en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes ? Vous maîtrisez les outils numériques (notamment Office 365), vous êtes organisé.e, doté.e de bonnes capacités relationnelles et  reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme ? Rejoignez notre équipe !

Une expérience dans le domaine de la formation est un plus.

Lieu de travail

Dans un premier temps Saint-Herblain près du Zénith. Sur l’Île Beaulieu à Nantes à partir de septembre 2023.

Possibilité de télétravailler.

Type de contrat

Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 4 avril 2022.

Vous souhaitez postuler ?

Nous vous invitons à envoyer votre candidature (CV et Lettre de motivation) sous la référence CGA 2022-1 à informations@h3o-rh.fr.

Vous êtes à la recherche d’un emploi ? Nous recrutons des Conseillers clientèle à distance

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Les métiers de la relation client vous intéressent ? Vous êtes à la recherche d’un emploi ? Dans le cadre d’une POEC qui démarre le 14 février 2022, nous recrutons plusieurs Conseillers clientèle à distance.

Un parcours de formation de 6 semaines…

Le lundi 14 février, l’organisme de formation h3O ! et l’entreprise S&you (Groupe Synergie) lancent, en partenariat avec AKTO et Pôle Emploi, une Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective « Conseiller Relation Client à Distance ». La formation se termine le vendredi 25 mars.

Réservée aux personnes inscrites à Pôle Emploi, cette formation gratuite de 6 semaines permet d’acquérir les savoirs et les compétences requises pour travailler comme Téléconseiller.

… conçu comme un tremplin vers l’emploi de Conseillers clientèle à distance

À l’issue de la POEC, les candidats pourront se présenter à l’examen permettant de valider le 1er bloc de compétences (CCP 1) du Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance, à savoir « Assurer des prestations de services et de conseil à distance » et se verront proposer une mission de plusieurs mois au sein de S&you du Groupe Synergie.

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur candidature (CV & Lettre de motivation) au Bureau S&you de Nantes : nantes.tertiaire@sandyou.fr.

Pré-requis

  • Avoir le sens du contact, de réelles aptitudes dans les relations aux autres,
  • Avoir validé un intérêt pour les métiers de la relation client,
  • Maîtriser le français (savoir lire, écrire et compter).

Organisation de la formation

La POEC abordera notamment les thèmes suivants :

  • les métiers et secteurs de la relation client à distance
  • la communication par téléphone (inclus : approche de la communication par les couleurs)
  • l’accueil du client et l’accompagnement client : l’assister et le conseiller dans ses choix
  • la gestion des situations difficiles par téléphone
  • la démarche commerciale
  • la rédaction de documents professionnels

Le parcours inclut également une formation aux outils bureautiques (Word, Excel et Power Point), ainsi qu’une sensibilisation à l’ergonomie au poste de travail.

En savoir plus

Cette POEC vous intéresse ?

  • Envoyez-nous votre candidature (CV & Lettre de motivation) à : nantes.tertiaire@sandyou.fr.
  • Consultez le témoignage de l’un de nos participants à la POEC Conseiller Relation Client à Distance 2018 !

[ Terminé ] Commercial.e Sédentaire en alternance

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Nous recrutons un.e Commercial.e Sédentaire en alternance pour l’organisme de formation et de cabinet de conseil Fonetica (Montaigu, 85). Organisé sur 11 mois (à raison d’un seul jour / semaine en centre de formation), ce parcours certifiant permet de présenter l’examen du Titre Professionnel Assistant Commercial (niveau bac+2). Démarrage : Mai 2021.

Commercial.e Sédentaire : Missions principales

  • Réaliser l’accueil des demandes provenant des différents interlocuteurs (clients, prospects, apprenants, organismes financeurs, etc.)
  • Assurer la gestion administrative et logistique des prestations de formations et autres services proposés par la société
  • Réaliser des actions commerciales de prospection et fidélisation sur le portefeuille clients/prospects, vendre les prestations proposées par l’entreprise
  • Contribuer à l’évolution de l’offre de services et au développement de la dynamique commerciale de Fonetica/h3O

Missions détaillées

  • Accueillir et qualifier les demandes entrantes (accueil physique, téléphone, mail, etc.)
  • Assurer le suivi administratif et logistique des dossiers de formation (inter-entreprises ou intra) de la commande jusqu’à la facturation client.
  • Assurer le suivi administratif et logistique des intervenants externes (élaboration des contrats formateurs, suivi financier et logistique des prestations, validation des factures fournisseurs)
  • Saisir et mettre à jour le fichier client, ainsi que les données de suivi des activités dans l’ERP/CRM
  • Réaliser des actions de qualification sur un portefeuille de clients/prospects
  • Mener des actions de prospection et fidélisation par téléphone
  • Présenter l’entreprise et les services proposés, Découvrir les besoins du client et satisfaire ses attentes
  • Élaborer des offres commerciales Inter-entreprises ou Intra
  • Relancer les offres transmises,
  • Vendre les prestations proposées par l’entreprise
  • Assurer le suivi du projet chez le client
  • Assurer un contact régulier avec les clients de l’entreprise (actions de fidélisation)

Compétences requises

  • Connaissance de l’entreprise, ses valeurs, son offre, l’équipe
  • Connaissance de l’environnement, du droit et modalités de financement de la formation
  • Connaissance des processus administratifs et logistiques internes liés aux traitements des dossiers de formation
  • Connaissance des outils internes : ERP, CRM, Plateforme E-mailing, Administration du site web
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Organisation personnelle pour une efficacité optimale
  • Très bon niveau de maîtrise de la langue française
  • Expérience et formation aux techniques ventes et prospection téléphonique

Aptitudes requises

  • Dynamisme et enthousiasme
  • Rigueur
  • Qualités d’écoute
  • Forte curiosité d’esprit et capacité à prendre du recul
  • Autonomie dans le travail
  • Excellent relationnel avec collègues, partenaires, prospects/clients, esprit d’équipe
  • Curiosité et Volonté perpétuelle de progresser dans sa fonction

Télécharger la fiche de poste

Type d’emploi

Temps plein
CDD de 11 mois
Date démarrage : Mai 2021

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Enora LESCOUT-RAULT (elescout@h3O-rh.fr)

[Terminé] h3O recrute un.e Chargé.e de gestion administration des ventes

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Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes. Le poste est à pourvoir pour le lundi 1er mars.

À propos de nous

Notre cabinet de conseil et organisme de formation h3O ! est spécialisé dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching.
Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.
Dans le cadre d’une évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Chargé.e de gestion administration des ventes.

Description du poste Chargé.e de gestion administration des ventes

Rattaché.e à la responsable du pôle, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos actions de formation.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

  • Accueil physique et téléphonique le cas échéant
  • Répondre aux premières demandes des clients
  • Réaliser des travaux administratifs de mise en forme des dossiers et des propositions envoyés aux clients
  • Gestion administrative d’un dossier de formation : de l’élaboration du contrat à la facturation
  • Créer les bons de commande pour les formateurs externes
  • Gérer la planification des formations sur les plateformes
  • Vérifier la bonne mise à jour des programmes
  • Gérer les documents administratifs pour les apprenants
  • Coordonner la logistique des formations (salles, accès visio, etc.)
  • Récupérer le suivi des présences aux formations
  • Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs
  • Organiser les sessions de validation pour les Certificats de Qualification Professionnelle  et les Titres Professionnels
  • Assurer une partie de la comptabilité analytique des actions de formation

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau Bac+2 type BTS Assistant.e de Gestion PME/PMI, BTS Comptabilité Gestion, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant un fort sens de l’organisation et des capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 1er mars 2021.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Justine Morell > jmorell@h3o-rh.fr

[Terminé] h3O recrute un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil

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Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil. Le poste est à pourvoir dès le mardi 1er septembre.

Missions de l’Assistant.e Chargé.e d’Accueil

Rattaché(e) à la Responsable du pôle, votre fonction comprend une partie accueil physique et téléphonique, la gestion de services généraux et une partie d’assistance administrative et opérationnelle pour la formation.

Vous êtes l’interface entre nos salariés, clients, fournisseurs, apprenants et organismes collecteurs.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion des Services généraux (Suivi fournitures administratives notamment)
  • Gestion et réservation des salles pour notre groupement : h3O, Cahra, Le Chalet QVT
  • Tenue des salles (matériel, propreté, sécurité) et lien avec les prestataires
  • Suivi du matériel, assistance technique au quotidien (dont informatique)
  • Pilotage des émargements
  • Référent.e sécurité en tant que SST (formation si nécessaire lors de l’intégration)
  • Vérification des obligations liées au Règlement Intérieur et au DUERP
  • Sourcing de candidats pour les Parcours Certifiants

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau bac+2 type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant de fortes capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Poste à 80 % sur 4 jours de travail. CDD de 6 mois pouvant évoluer sur un CDI.
Date de démarrage souhaitée : mardi 1er septembre 2020.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Flory Courcelles > fcourcelles@h3o-rh.fr

En savoir plus

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Technico-commercial en Menuiserie | Offres d’emploi

Découvrez nos offres de technico-commerciaux à pourvoir dans les départements 44, 14, 76, 91, 08

Pour cinq de nos clients, nous recrutons des personnes désireuses d’évoluer sur un poste de Négociateur.trice technico-commercial.e en menuiserie.

 

Une formation technico-commerciale débouchant sur un emploi pérenne

Spécialisée dans la fabrication sur-mesure de portes et de fenêtres pour l’habitat et fondée en 1973 au Loroux-Bottereau, Janneau Menuiseries est engagée depuis plus de 10 ans dans la formation de ses partenaires certifiés et de ses clients à travers l’Académie Janneau.

 

Ce parcours de 8 mois en alternance permet aux salariés en formation d’appréhender le métier de technicien commercial avec des professionnels (prospection, vente aux particuliers, communication, etc.), tout en acquérant une bonne connaissance technique des produits de menuiserie Janneau. La prochaine session démarrera le 22 octobre prochain au Loroux-Bottereau (44, Loire-Atlantique).

 

Postes à pourvoir : Loire-Atlantique, Calvados, Seine-Maritime, Essonne et Ardennes

Vous évoluez dans un univers technique et aspirez à des missions commerciales ? Vous êtes débutant ? Ou encore à la recherche d’un emploi de Négociateur.trice technico-commercial.e en menuiserie ?

 

Notre cabinet H3O Conseil et Formation recrute des technico-commerciaux (homme/femme) sur les communes de :

 

Pour candidater

Envoyer lettre de motivation, CV et photo à H3O Conseil et Formation – 4 rue Édith Piaf – 44821 Saint-Herblain ou par mail à informations@h3o-rh.fr.