Se former à la Méthode des Couleurs avec h3O !

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Manager, Interagir autrement ou encore Vendre plus et mieux grâce à la “Méthode des Couleurs“ ? Également connue sous le nom de “Méthode DISC“, la Méthode des Couleurs est un outil d’évaluation qui permet de mieux se connaître, mieux cerner la personnalité de ses interlocuteurs et d’adapter sa communication.
Notre équipe vous propose, en partenariat avec Fonetica, 3 parcours de 2 jours chacun pour vous former à cette méthode : Manager autrement avec les couleurs, Interagir autrement avec la méthode des couleurs et Vendre plus et mieux avec la méthode des couleurs.
Consultant Formateur au sein de h3O !, Christophe Pociello vous propose une première approche à la Méthode des Couleurs à travers deux simulations d’entretiens de vente. Saurez-vous reconnaître le profil dominant qui se cache derrière chacun des acheteurs ?*
Bonne lecture !

1ère simulation d’entretien de vente

Consultant-Formateur h3O ! : Pourquoi voulez-vous suivre cette formation à la Méthode des Couleurs ?
Réponse : Je suis commercial et je souhaite être plus performant.
Q : C’est-à-dire ?
R : Ben, je fais mon chiffre régulièrement mais je me rends compte qu’il me manque juste un ou deux 🤬 de contrats en plus chaque mois pour vraiment cartonner.
Q : Et ces contrats vous en avez chaque mois ?
R : Oui, c’est mon taux de conversion que je dois monter.
Q : La Méthode des Couleurs, c’est pas non plus une baguette magique.
R : Oui, mais mon boss pense que ça peut me faire franchir un cap.
Q : Et vous ?
R : Je suis sceptique. Mais bon… à voir.
Q : Dites-moi, selon vous, pourquoi vous les ratez ces 🤬 de contrats par mois.
R : Ben y a des clients y savent pas ce qu’ils veulent. Faut les relancer, c’est pénible…
Q : Vous avez l’impression que c’est toujours avec le même type de client que ça coince ?
R : Ouais, je pense à un ou deux en particulier. C’est toujours pareil.
Q : Vous avez envie de vous adapter ? de modifier un peu votre approche commerciale pour plus de performance ?
R : Ça dépend. Je vais pas non plus faire les pieds au mur. Je cours déjà dans tous les sens.
Q : Déjà, vous avez cerné le problème. Arrivé un moment, vous pouvez pas vous adresser à tous les clients de la même manière. Faut mettre un peu les formes.
R : Et ça marche ?
Q : Ça peut. Encore une fois, c’est pas une baguette magique, mais si vous avez la volonté et le volume de business, vous pouvez gratter 3 à 5 % de taux de conversion en plus, en faisant un peu d’efforts. La méthode peut vous aider.
R : Comment ?
Q : Déjà, à comprendre les différents modes de fonctionnement de vos clients. Une fois ce mode de fonctionnement intégré, à vous de faire les efforts pour vous adapter à ce mode de fonctionnement pour obtenir un résultat.
R : À tous les coups ?
Q : Non, mais vous allez augmenter vos chances de conclure, ce qui n’est pas pareil. Alors que sans votre adaptation vous les diminuez.
R : Je suis sceptique.
Q : Ça reste un outil. À vous de l’utiliser quand vous en avez besoin… Comme tous les outils…
R : C’est combien ?
Q : 1.140 € HT pour 2 jours, avec votre profil.
R : Ok.
Q : On part là-dessus ? Vous préférez venir au stage de février, juin ou octobre ?
R : C’est quand en février ?
Q : Les 16 et 17.
R : Pas dispo le 16.
Q : Et les 7 et 8 juin ?
R : Mieux.
Q : Ok. Il reste de la place. Donnez-moi votre adresse pour la convention.
R : Je peux le faire prendre en charge par mon OPCO ?
Q : Oui. Ma collègue Flory Courcelles saura très bien vous aiguiller sur ce point.
R : Très bien. Je fais le nécessaire et je vous dis au 7 juin à 9h.

2e simulation d’entretien de vente

Question Consultant-Formateur h3O ! : Pourquoi voulez-vous suivre cette formation à la Méthode DISC ?
Réponse : Eh bien, j’ai eu des échos sur la formation par des collègues à moi et on m’a dit que c’était super.
Q : Ce sont des gens de votre entreprise ?
R : Non, c’est une des personnes de mon équipe de foot qui a une petite entreprise de services et qui a formé ses commerciaux chez vous.
Q : Puis-je vous demander de quelle entreprise il s’agit ?
R : Oui, ce sont les établissements DURANT à Machecoul.
Q : Ah, vous connaissez Philippe FLEURIVE ?
R : Oui c’est un très bon ami à moi.
Q : Je ne savais pas qu’il faisait du foot. Il m’avait parlé de la voile.
R : Effectivement, il navigue aussi en 4.70 m. C’est sa passion mais on joue au foot depuis plus de 10 ans.
Q : Oui c’est une personne super. On s’est croisé 2 ou 3 fois en dehors du travail. C’est toujours agréable. Mais dites-moi, que recherchez-vous dans cette formation ?
R : Eh bien, je suis dans la vente depuis 15 ans. J’ai déjà fait pas mal de formations commerciales et j’ai besoin de savoir ce que cela peut m’apporter.
Q : Pour vous, quels sont les axes sur lesquels vous souhaiteriez progresser ?
R : Je ne sais pas trop. Dites-moi plutôt ce que cela peut m’apporter.
Q : La Méthode DISC n’est pas une méthode miracle. Il faut plutôt la voir comme un outil, un couteau suisse que vous utiliserez lorsque vous en aurez besoin. Quelles sont les situations dans lesquelles vous aimeriez disposer d’une aide pour vous sentir plus à l’aise dans votre métier ?
R : C’est toujours un peu pareil…
Q : Mais encore ?
R : J’ai parfois un peu de mal à forcer la vente. Je trouve que je passe beaucoup de temps à bien écouter et conseiller mes clients mais par rapport à d’autres je pense qu’il faut que je me force un peu plus pour conclure…
Q : Vous avez une idée de pourquoi c’est compliqué pour vous de conclure ?
R : Je ne veux pas donner l’impression de forcer les gens. On vend des produits assez chers et ce sont de vrais investissements. Je comprends que les clients aient besoin de réfléchir.
Q : Oui, mais comme vous l’avez dit, vous avez su bien les conseiller. Ils devraient avoir toutes les informations pour se décider.
R : Oui, bien sûr mais ce n’est pas naturel chez moi.
Q : Cela va de soi, il faut rester vous-même. Mais peut-être pouvez-vous travailler ce point pour proposer davantage la vente lorsque tous les voyants sont au vert et ce, même si l’achat reste important.
R : Je ne peux pas être comme certains de mes collègues.
Q : On ne vous demande pas d’être quelqu’un d’autre. Il faut rester vous-même et prendre davantage en compte votre rôle de vendeur conseil et ainsi de proposer la vente à votre manière.
R : Et la Méthode DISC peut m’aider ?
Q : Elle va vous aider à mieux comprendre autrui et vous-même mais aussi à prendre en compte la situation. Avec ces clefs de compréhension vous pourrez, tout en restant vous-même, faire les efforts nécessaires pour proposer la vente car votre métier de vendeur conseil l’exige et c’est d’ailleurs dans l’intérêt de votre client.
R : Comment cela se passe ?
Q : Dans un premier temps, on élaborera votre profil colorimétrique, votre style dominant, à savoir : Normatif, Directif, Expansif ou Coopératif). On vous donnera les clefs pour le comprendre et l’interpréter. Dans un deuxième temps, on vous expliquera comment appréhender le comportement d’autrui et vous adapter à l’autre pour mieux communiquer et vendre. Et, dans un troisième temps nous prendrons en compte la situation à travers des petites mises en situation pratiques.
R : Et cela marche ?
Q : Je peux vous dire que l’outil fonctionne bien. Il est à la fois simple à travers un langage de couleurs mais aussi assez complexe pour être efficace et pas une simple caricature. Après comme tout outil, c’est en l’utilisant qu’il trouve son efficacité. Vous pouvez avoir une super perceuse dans votre garage si vous ne l’utilisez pas elle ne sert à rien…
R : Cela commence quand ?
Q : Quand est-ce que vous souhaitez faire cette formation ?
R : Avant la fin de l’année.
Q : Nous avons plusieurs sessions en février, juin et octobre, mais avant j’ai besoin de savoir si j’ai été clair dans mes explications.
R : Oui.
Q : Est-ce que selon vous cela correspond bien à vos attentes ?
R : Oui.
Q : Est-ce que vous avez d’autres questions ?
R : Non, tout est clair.
Q : Je vous propose donc de vous inscrire. Quel mois vous conviendrait le mieux entre février, juin et octobre ?
R : Je préfèrerai octobre car c’est un peu la course en février et je prends des congés en juin.
Q : Je vous propose donc le mardi 12 et le mercredi 13 octobre, de 9h à 17h.
R : Très bien.
Q : Ma collègue Justine Morell vous envoie la convention au plus vite. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Bonne journée et à bientôt !
R : Merci ! Bonne journée également.

Pour aller plus loin :

Sachant que le rôle du Consultant-Formateur h3O ! est incarné par la même personne :

  1. Quelles différences observez-vous dans le comportement du Consultant-Formateur ?
  2. Quelles différences notez-vous entre les deux candidats à la formation ?
  3. A titre personnel, de quel candidat à la formation vous sentez-vous le plus proche ?
  4. Que se passerait-il si le Consultant-Formateur adoptait le comportement opposé avec vous ?

Pour en savoir plus :

Connaître les dates de nos prochaines formations à la Méthode des Couleurs/Méthode DISC :

Nous contacter :

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Flory COURCELLES

Responsable du Pôle Assistanat
fcourcelles@h3o-rh.fr

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Justine MORELL

Assistante Parcours Certifiants
jmorell@h3o-rh.fr

*Profil des acheteurs

  • 1ère simulation d’entretien de vente :
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  • 2e simulation d’entretien de vente :
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Soutenez la compagnie de théâtre Le Cercle Karré aux côtés de h3O !

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Après une année singulière, nous avons voulu associer ce passage à 2021 à une action de solidarité qui soit en adéquation avec nos activités, nos valeurs et notre engagement RSE. Pionnière dans l’utilisation du théâtre comme outil pédagogique, notre équipe a trouvé tout naturel de soutenir Le Cercle Karré, compagnie de théâtre adapté qui œuvre pour l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. Focus sur cette collecte de fonds lancée le 15 décembre aux côtés de la Fondation Solidarité Grand Ouest. Pour chaque euro versé, votre don est multiplié par 3.​

Pourquoi cette collecte ?

Fondé en 2015 au sein de l’ESAT de Blain par l’ADAPEI de Loire-Atlantique, Le Cercle Karré permet l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap par le théâtre. Sous la direction du metteur en scène Fabrice Eveno, la compagnie a déjà à son actif trois créations (Agora, Et si… et SIX %) et cinq courts-métrages. La troupe anime également des ateliers de théâtre tous publics, notamment dans des lycées implantés dans le 44.

Depuis le début de la crise sanitaire en mars 2020, Le Cercle Karré a dû annuler plus de vingt représentations. Cette collecte a pour objectif de redonner du souffle à la compagnie, soutenir ses nouvelles créations et son ambition de création d’un nouveau Pôle Arts et Handicap en Pays de Loire, lieu de rencontres et de création, de ressources et d’échanges.

En donnant pour Le Cercle Karré, vous soutenez l’intégration professionnelle des personnes handicapées au sein du secteur culturel, reconnaissez leurs compétences artistiques et affirmez votre souhait d’une société plus inclusive.

Comment ça marche ?

Cette collecte est organisée dans le cadre de l’outil de mécénat participatif de la Fondation Grand Ouest de la Banque Populaire.

À travers ce dispositif, chaque don effectué sur la plateforme Solidarité Grand Ouest déclenche immédiatement 2 dons du même montant :

  • du Fonds de Dotation Solidarité Grand Ouest
  • de h3O !
Pour 1 € donné, 3 € sont versés à la Compagnie Le Cercle Karré, dans la limite du plafond de 2.000 € pour chaque entité.
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Fiscalité du don pour les entreprises

Vous recevrez un reçu fiscal permettant une réduction de 60 % des sommes versées sur votre Impôt sur les sociétés dans la limite de 20 000€ ou de 0,5 % du chiffre d’affaires de la société lorsque ce dernier est plus élevé.

Fiscalité du don pour les particuliers

Vous recevrez un reçu fiscal permettant une réduction de 66 % des sommes versées sur votre Impôt sur le Revenu dans la limite de 20 % du revenu imposable.

Vous souhaitez soutenir la compagnie de théâtre Le Cercle Karré ?

Aperçu du travail de la compagnie Le Cercle Carré • Teaser de la création Et si…

Nos nouvelles préparations opérationnelles à l’emploi collectives : P.O.E.C. 2020 – 2021

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NOS POEC 2020-2021

Temps de préparation :
400 heures, dont 105 heures en entreprise.

Nombre de personnes :
12 demandeurs d’emplois ultra motivés en recherche active.

Équipe pédagogique h3O :
Des formateurs, coachs et professionnels du métier qui savent de quoi ils parlent. Des services communication, administratif et commercial au taquet.

Ingrédients

  • Des locaux sympas et adaptés aux mesures sanitaires
  • Un savant mélange de Blended Learning : + 50 % de la formation à distance
  • Des financeurs et partenaires sans qui les POEC n’existeraient pas : AKTO, Pôle Emploi, Agefiph, Cap Emploi

Notre recette 2020-2021

Les 9 et 12 novembre (alors que le re-confinement battait son plein !), nous avons réussi le challenge collectif de démarrer nos 15e et 16e POEC (Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives). Un lancement qui intervenait à l’issue d’un processus de sélection en deux temps (informations collectives, puis tests et entretiens individuels dans un deuxième temps), avec 12 demandeurs d’emploi, pour beaucoup en perfectionnement ou en reconversion professionnelle. Notre Responsable des Parcours Certifiants, Yohann Tinguit, nous livre la recette des POEC 2020-2021.

« À travers les POEC, nous accompagnons nos 12 salariés en formation dans l’acquisition des compétences clefs des métiers d’Assistant.e Commercial.e et d’Assistant.e de Formation et Ressources Humaines. D’une durée de 3 mois chacune, ces POEC se terminent par un stage pratique et opérationnel de 3 semaines en entreprise.

Les contextes évoluent et se compliquent parfois… La motivation des apprenant.e.s pour se former et démarrer une nouvelle aventure professionnelle est en revanche toujours bien présente ! Compte tenu de la situation sanitaire, nous avons renforcé notre accompagnement dans la recherche d’une entreprise pour effectuer le stage de la POEC mais aussi, pour celles et ceux qui le souhaitent, intégrer l’un de nos Parcours Certifiants en alternance. À l’issue de la POEC, les candidats ont en effet la possibilité de poursuivre leur professionnalisation par un parcours préparant à un Titre Professionnel de niveau bac +2 (4 jours / semaine en entreprise, 1 jour / semaine avec les équipes pédagogiques de h3O, le tout pendant 11 mois).    

Les entreprises voient leur process de recrutement simplifié. Nos POEC permettent de leur faire gagner un temps considérable et de recruter des profils motivés et formés. Des actions à travers lesquelles les employeurs bénéficient ainsi à la fois des compétences d’un nouveau salarié en formation et d’un accompagnement de l’équipe h3o en matière de management opérationnel.

Humainement riches, ces aventures collectives répondent aux enjeux des entreprises en termes de sécurisation des emplois et de formation des salariés. Les aides de l’État à l’embauche encouragent d’ailleurs fortement à recruter ! »

En savoir plus

À distance ou en présentiel, nos formations se poursuivent

h3o-fidaco-distanciel-formation-managers

h3O-confinement-presentiel-distan-formationComme le stipule le Décret n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de Covid-19, les organismes de formation peuvent continuer d’accueillir leurs apprenants. Parcours Certifiants, Formations sur-mesure, mais aussi Ateliers et Formations interentreprises, chez h3O nous avons réussi à maintenir la plupart de nos formations.

95 % de nos formations maintenues, la plupart en distanciel

En cohérence avec les consignes gouvernementales et dans un esprit de responsabilité, une majorité de nos formations a basculé à distance. Qu’ils utilisent Teams, Webex ou encore Zoom, nos formateurs sont de plus en plus à l’aise avec la pédagogie à distance.

Nos clients et nos stagiaires sont de leur côté très surpris par la dynamique que nous créons et aussi par les avantages du distanciel : horaires mieux respectés, écoute plus attentive, travail en sous-groupes mieux cadré, bouchons évités et kilomètres économisés !

Maintien partiel du présentiel pour les Parcours Certifiants

Nous réalisons aussi certaines parties de nos formations en présentiel. Celles qui s’adressent aux demandeurs d’emploi ou des formations par alternance. Quand nos apprenants risquent de décrocher, quand ils n’ont pas les outils techniques pour suivre à distance, quand le contenu nécessite l’apprentissage par le geste, nous animons en présentiel.

Nos équipes veillent au plus grand respect des consignes sanitaires grâce à un protocole déjà établi, nous permettant d’assurer au maximum la sécurité de nos personnels et apprenants. Nous poursuivons ainsi l’ensemble de nos activités d’hébergement et de restauration dans les maisons.
Prenez soin de vous.

Nous avons encore renforcé le respect des gestes barrières : le port du masque à 100 %, les distances de sécurité, les déplacements, le nettoyage des mains, la traçabilité des personnes venant de l’extérieur. Notre attention est maximale pour réaliser ces animations en assurant la sécurité de nos apprenants, de nos collaborateurs et de nos formateurs. Cette période, bien que stressante, est un vrai défi que nous relevons collectivement et dans la bonne humeur, comme d’habitude !

h3O développe son offre de formations interentreprises, en partenariat avec Fonetica !

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h3! démarre un partenariat avec l’organisme de formation vendéen Fonetica. Implantée à Montaigu depuis 1988 et dirigée par Dominique Bilheu, l’entreprise est, tout comme h3O !, spécialisée dans les domaines du Management, du Développement commercial, de la Relation client et de la Communication. La première étape de ce rapprochement se matérialise par le lancement, dès ce mois d’octobre 2020, d’une offre commune de 18 formations interentreprises.

18 ateliers & formations à distance, en présentiel ou en blended learning

Tous conçus pour pouvoir être réalisables en distanciel si le contexte sanitaire l’impose, ces parcours de formation courts (de quelques heures à 2 jours) s’adressent à une grande diversité de cibles (dirigeants, commerciaux, managers, vendeurs, chargés d’affaires, etc.) en poste, en reconversion comme en recherche d’emploi.

À distance, en présentiel (à Nantes, Cholet, Montaigu ou La Roche-sur-Yon) ou en blended-learning, ces formations allient temps collectifs et accompagnements personnalisés.

Aperçu des formations proposées en partenariat avec l’organisme Fonetica

Le planning complet de nos formations est disponible dans notre rubrique Agenda.

À noter : ces thématiques peuvent également faire l’objet de formations sur-mesure en intra.

En savoir plus

Vous souhaitez recevoir des informations complémentaires sur l’une de nos formations ? Inscrire l’un de vos collaborateurs.trices ? Flory Courcelles se tient à votre disposition ! N’hésitez pas à la contacter (fcourcelles@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56).

Consulter le communiqué de presse

Académie Janneau 2020 • Lancement : lundi 16 novembre !

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janneau-2020-commercial-devenir-nantes Janneau Menuiseries et h3O lancent la 15e promotion de l’Académie Janneau ! Proposée aux partenaires Janneau, cette académie d’entreprise forme au métier de Négociateur Technico-Commercial. Elle se matérialise par une formation de 4 jours par mois. La rentrée 2020 se déroulera le lundi 16 novembre.

Pour qui ?

L’Académie Janneau s’adresse aux partenaires Janneau Menuiseries désireux de faire évoluer un.e collaborateur.trice sur un poste de Négociateur.trice Technico-Commercial.e.

Étalée sur 8 mois (novembre 2020 > juin 2021), cette action de professionnalisation met l’accent sur l’expérience terrain. Le temps de formation s’élève tout au plus à 4 jours par mois.

À propos de l’Académie Janneau

D’un point de vue pédagogique, ce parcours diplômant (bac+2) privilégie la pratique et s’appuie sur l’expérience du salarié en formation au sein de son entreprise (pédagogie inductive), tout en offrant des compétences pointues sur les aspects techniques des produits Janneau Menuiseries.

  • Parcours spécialement conçu pour les Partenaires Janneau
  • Formation diplômante : Titre Professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e de Niveau III (Bac+2)
  • Temps en formation (Novembre 2020 > Juin 2021) : 4 jours (maximum) par mois
  • Date de lancement : lundi 16 novembre 2020

Nouveauté 2020

Au sein de ce Parcours Certifiant 2020-2021, le temps de formation en distanciel sera plus important. 25 % des enseignements se dérouleront en visioconférence. Cette évolution vers plus de digitalisation a pour objectif de permettre aux salariés en formation de travailler leur autonomie. Elle s’inscrit également dans notre engagement RSE.

Inscriptions & Renseignements

Yohann Tinguit > ytinguit@h3o-rh.fr | 02 40 74 56 56

Examens 2020 : un taux de réussite de 83,8 % !

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Voici venu le temps de clore la session 2020 des examens pour l’obtention des Titres Professionnels. Une année toute particulière au cours de laquelle nos salariés en formation ont plus que jamais dû faire preuve d’agilité. Bravo à toutes et tous pour votre persévérance ! Pour cette session, h3O comptabilise un taux de réussite de 83,8 % aux examens. Le point détaillé par spécialité ci-dessous.

0%
Assistant.e Commercial.e
0%
Conseiller.ère Relation Client à Distance
0%
Manager d'Unité Marchande
0%
Négociateur.trice Technico-Commercial.e
0%
CCP 1 Négociateur.trice Technico-Commercial.e

Titre Professionnel Assistant.e Commercial.e

Sur les trois candidats ayant présenté cet examen, deux obtiennent leur Titre Professionnel. Le taux de réussite au Titre Professionnel Assistant.e Commercial.e est de 88 %.

Titre Professionnel Conseiller.ère Relation Client à Distance

Pour cette session, le taux de réussite à ce diplôme de niveau bac est de 100 %.

Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande

Parmi nos neuf candidats, six obtiennent leur Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (bac+2). Le taux de réussite est de 81 %.

Titre Professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e

Sur les sept salariés en formation inscrits à ce parcours certifiant cette année, cinq obtiennent leur diplôme. Le taux de réussite au Titre Professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e est ainsi de 71 %.
Cinq de nos six stagiaires de la POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective) Négociateur.trice Technico-Commercial.e ont également validé le CCP 1 de ce même Titre Professionnel. Nous enregistrons ainsi un taux de réussite de 83 % sur cette session.

En savoir plus

Vous souhaitez vous former avec l’un de ces parcours certifiants ? Inscrire l’un de vos collaborateurs.trices pour développer ses compétences ? Notre commerciale Enora Lescout-Rault se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à la contacter ! (elescout@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56). Le planning de nos prochaines formations certifiantes et diplômantes est aussi disponible par ici.

L’apprentissage de l’apprentissage : h3O devient CFA !

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Nous y travaillions depuis un moment déjà… À travers la promulgation de la Loi pour la Liberté de choisir son avenir professionnel du 5 septembre 2018, l’État permet aux organismes de formation de devenir CFA (Centre de Formation des Apprentis). En ce mois de juillet 2020, nous sommes très heureux d’accueillir nos premiers apprentis ! Yohann Tinguit, Associé Responsable des Parcours Certifiants, témoigne de la mise en place du CFA h3O !

 

Chez h3O, nous connaissons bien la formation en alternance 😉 Nous avons donc effectué les démarches pour devenir CFA et élargir notre offre de formation à destination des salariés et de nos clients. Toutefois cette « libéralisation » offerte aux organismes de formations n’a pas été prise à la légère, bien au contraire. Nous accueillons depuis plus de 10 ans, des salariés et des demandeurs d’emploi au sein de nos Parcours Certifiants. Nous connaissons notre public et toute l’exigence que cela implique au quotidien pour nos équipes.

L’apprentissage est encore une autre approche. En ajoutant cette corde à notre arc, nous voulons aller encore plus loin dans l’accompagnement et la qualité de nos actions. S’adressant aux personnes âgées de moins de 29 ans (sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap), le contrat d’apprentissage entre un futur salarié, une entreprise et un CFA diffère d’un contrat de professionnalisation classique. Le temps de formation est plus long, les financements différents, l’accompagnement de l’apprenti en amont et à l’issue de son contrat encore plus important.

Nous nous sommes ainsi organisés pour accueillir dès ce mois juillet nos premiers apprentis : mise en place d’un conseil de perfectionnement, d’un référent handicap, d’un conseil de mobilité, d’une comptabilité analytique dédiée. Drapeaux de la France et de l’Union Européenne, ainsi que la devise de la République française « Liberté Égalité Fraternité » trônent désormais à l’entrée de nos locaux ! Un « changement dans la continuité » (rien à voir avec M. Pompidou, désolé) et le plaisir d’afficher nos valeurs républicaines.

Comme tout nouveau projet, nous tâtonnons un peu, nous ajustons et pouvons compter sur les services de la Direccte pour nous accompagner dans cette évolution. En fait, c’est un peu comme avant de partir en vacances : on sait qu’on a pensé à tout, mais on craint toujours d’oublier quelque chose d’important… Et, une fois arrivés, tout est bien là 😊

Bonnes vacances !

[Terminé] h3O recrute un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil

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Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recrutons un.e Assistant.e Chargé.e d’Accueil. Le poste est à pourvoir dès le mardi 1er septembre.

Missions de l’Assistant.e Chargé.e d’Accueil

Rattaché(e) à la Responsable du pôle, votre fonction comprend une partie accueil physique et téléphonique, la gestion de services généraux et une partie d’assistance administrative et opérationnelle pour la formation.

Vous êtes l’interface entre nos salariés, clients, fournisseurs, apprenants et organismes collecteurs.

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion des Services généraux (Suivi fournitures administratives notamment)
  • Gestion et réservation des salles pour notre groupement : h3O, Cahra, Le Chalet QVT
  • Tenue des salles (matériel, propreté, sécurité) et lien avec les prestataires
  • Suivi du matériel, assistance technique au quotidien (dont informatique)
  • Pilotage des émargements
  • Référent.e sécurité en tant que SST (formation si nécessaire lors de l’intégration)
  • Vérification des obligations liées au Règlement Intérieur et au DUERP
  • Sourcing de candidats pour les Parcours Certifiants

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. En lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et notre qualité de service.

Profil recherché

De niveau bac+2 type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, une première expérience en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes vous a permis de développer des qualités d’organisation et de rigueur.

Possédant de fortes capacités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme. Votre aisance avec Office 365 et les outils numériques sera un des atouts nécessaires à la réussite dans votre poste.

Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe.

Type d’emploi

Poste à 80 % sur 4 jours de travail. CDD de 6 mois pouvant évoluer sur un CDI.
Date de démarrage souhaitée : mardi 1er septembre 2020.

Vous souhaitez postuler ?

Les candidatures (CV et Lettre de motivation) sont à envoyer à Flory Courcelles > fcourcelles@h3o-rh.fr

En savoir plus

Télécharger l’annonce au format pdf.

H3O Conseil et Formation devient h3O !

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Communiqué de presse

Acteur de la formation (sur-mesure et en alternance), du coaching et du conseil en management et développement commercial implanté à Nantes depuis 1986, H3O Conseil et Formation place cette sortie de crise sous le signe de l’optimisme et dévoile ce vendredi 26 juin sa nouvelle marque commerciale : h3O. Au programme : nouvelle identité visuelle et nouveau site web. Le point sur l’émergence de la marque h3O et les projets initiés ces derniers mois.

De H3O Conseil et Formation à h3!

En 2013, le cabinet For Action racheté par Laurent Ouvrard rejoint le Groupe H3O Richesses Humaines. En 2016 la société commercialise sous la marque H3O Conseil et Formation avec l’identité visuelle associée. Au fil du temps, H3O Conseil et Formation se développe et diversifie les offres et les méthodes d’animation : culture du sur-mesure, lancement de formations diplômantes (un nouveau Titre Professionnel tous les ans), utilisation du théâtre dans les formations et comme outil d’accompagnement du changement avec des comédiens professionnels, recours à l’intelligence collective, etc.

En parallèle, H3O Conseil et Formation effectue sa transition numérique (blended learning, plateforme LMS, etc.), écrit et présente son tout premier Serious Game Théâtralisé devant 150 dirigeants de l’Ouest en 2019.

La gouvernance de l’entreprise prend un tournant important à l’été 2019 : Yohann Tinguit, Responsable des Parcours Certifiants depuis près de 10 ans, fait son entrée au capital, renforçant ainsi la direction de h3O pour mieux préparer les évolutions à venir.

L’équipe redéfinit collectivement l’ambition de l’entreprise “agir en faveur du développement des richesses humaines et encourager l’approche RSE chez (ses) clients, contribuer à la pérennité des organisations, s’appuyer sur les différences” et ses valeurs : la solidarité, le respect, l’engagement et le droit à l’expérimentation. Se doter d’un positionnement, d’une identité et d’outils en adéquation avec l’ADN de l’entreprise est devenu primordial.

À l’automne, l’équipe lance différentes consultations et un travail de plusieurs mois. Bicom se charge de la partie graphique, Positive Assistance de la refonte du site web, EnjoyB du film d’entreprise et des animations en motion design. Les portraits et les photos d’équipes sont quant à eux confiés à Irys Photographie.

h3! : accompagnateur de richesses humaines

En cette fin juin 2020, c’est l’ensemble de ce travail stratégique et créatif que dévoile h3O. Un positionnement qui s’inscrit volontairement dans une filiation, tout en modernisant l’image de l’entreprise, traduisant la capacité d’innovation des équipes et mettant l’accent sur l’utilisation du théâtre. Le logo est quant à lui conçu comme l’alliance de l’audace et de la fiabilité, du théâtre et du numérique.

Nouvelle marque, nouveaux projets

Après la période inédite que nous tous venons de traverser, le lancement de cette nouvelle identité est encore plus riche de sens pour h3O. Télétravail, visioconférences, animation de formations à distance, … Collaborateurs et partenaires ont dû se réinventer, faire preuve d’agilité et la transition numérique de l’entreprise s’est accélérée.

Cette expérience de la crise Covid-19 par h3O se matérialise notamment par le développement d’une offre d’ateliers et formations inter-entreprises à distance versus post-confinement. Une quinzaine de dates qui abordent les fondamentaux du management d’équipe, le management intergénérationnel, l’agilité relationnelle grâce à la méthode des couleurs Arc-en-Ciel Disc©, la gestion des tensions et les situations conflictuelles, la résilience … La plupart sont éligibles à un financement de l’État via le dispositif FNE-Formation et ont lieu en visio.

Trois autres projets majeurs marquent cette dynamique de renouveau. Le lancement d’un CFA (Centre de Formation des Apprentis), permettra aux clients de h3O d’intégrer de nouveaux collaborateurs via des contrats d’apprentissage (en plus des contrats de professionnalisation).

Du côté du coaching, h3O étoffe également son offre et propose des ateliers co-développement.

Fil rouge des différentes activités de h3O mis en exergue dans cette nouvelle identité, le théâtre est aussi renforcé. L’entreprise compte désormais 3 consultants comédiens au sein de son équipe afin de pouvoir accompagner les clients sur l’ensemble de l’offre (Parcours Certifiants, Formation sur-mesure, Ateliers et formations inter-entreprise, Conseil et Coaching).

Contact presse :

Maëlle Dousset-Brochard
m.dousset-brochard@h3o-rh.fr • 06 52 71 08 34