Assistant.e commercial.e et Conseiller.ère relation client à distance : focus sur nos POEC 2019

Focus sur les POEC H3O Conseil et Formation 2019

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En cet automne 2019, H3O Conseil et Formation lance, en partenariat avec l’Agefiph des Pays de la Loire, Cap Emploi 44, Opcalia, Pôle Emploi et la Région des Pays de la Loire, 2 parcours POEC à destination des demandeurs d’emploi reconnus travailleurs handicapés. Ces formations courtes permettent aux stagiaires d’acquérir le premier niveau de compétences des métiers suivants : Assistant commercial et Conseiller relation client à distance.

 

À propos de nos POEC 2019-2020

Ces POEC (Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives) ont pour objectif de favoriser durablement l’insertion des demandeurs d’emploi en situation d’handicap. Elles répondent aux besoins de recrutement des entreprises du territoire ligérien.

L’organisme H3O Conseil et Formation a été sélectionné pour piloter l’organisation des POEC Assistant.e commercial.e et Conseiller.ère relation client à distance. Ces deux parcours représentent chacun 42 jours de formation répartis de novembre à février. Ils comprennent 3 semaines de stage en entreprise.

À l’issue de la POEC, les personnes qui le souhaitent peuvent poursuivre leur apprentissage par un Titre Professionnel (bac+2) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage (CDI ou CDD d’une durée minimale de 12 mois).

 

Réunions d’information

[Sur inscription auprès de ytinguit@h3o-rh.fr]

POEC Assistant. commercial.e :

    • jeudi 3 octobre (10h-16h)
    • vendredi 18 octobre (10h-16h)

POEC Conseiller.ère relation client à distance :

    • jeudi 17 octobre (10h-16h)
    • jeudi 31 octobre (10h-16h)

 

Renseignements & Inscriptions

Yohann Tinguit
02 40 74 56 56 / 06 79 97 96 45
ytinguit@h3o-rh.fr

Le 28 novembre, venez vivre l’expérience de notre Serious Game Théâtralisé !

Le 28 novembre, venez vivre l'expérience du Serious Game Théâtralisé !

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Le 28 novembre, H3O Conseil et Formation lance les Interludes Managériaux, des ateliers ludiques, participatifs et coopératifs d’une demi-journée pour prendre du recul et réfléchir à votre posture de manager.

Interlude Managérial | Acte I, le jeudi 28 novembre 2019

Notre 1er Interlude Managérial aura lieu le jeudi 28 novembre (13h30 > 17h30), au sein des locaux de la FFB (Zénith, Saint-Herblain) et aura pour thème :

Le manager face aux enjeux
de la transition numérique des organisations

 

Serious Game Théâtralisé, quésaco ?

Pour aborder la question de la transition numérique d’un point de vue managérial, nous vous avons concocté un événement unique dont la pierre angulaire est le Serious Game Théâtralisé. Cette pièce de théâtre interactive écrite par nos équipes et jouée par des comédiens professionnels, vous plonge dans le processus de transformation digitale d’une organisation.

Tout au long de cet atelier, vous serez amenés, individuellement et collectivement, à :

  • Identifier les impacts du numérique sur le travail de votre équipe,
  • Échanger sur vos pratiques managériales pour faire évoluer votre posture.

Cette demi-journée sera aussi l’occasion d’expérimenter des outils faisant appel à l’intelligence collective (facilitation graphique, débat mouvant, etc.).

Pensez à apporter votre smartphone pour pouvoir utiliser :

Application et Outils Collaboratifs Klaxoon

 

Les intervenants

Co-auteurs de la pièce de théâtre et co-animateurs de la journée :

  • Catherine de Lamare, Responsable R&D et Consultante Formatrice
  • Florent Longépé, Consultant Formateur et Comédien

Comédiens du Serious Game Théâtralisé :

 

Infos pratiques

  • 120 € HT / personne
  • Jeudi 28 novembre 2019, de 13h30 à 17h30, Fédération Française des Bâtiments (4 impasse Serge Reggiani à Saint-Herblain – Zénith/Parc d’Ar Mor | Plan d’accès)

 

Renseignements

> Flory Courcelles
Responsable Pôle Assistantes
02 40 74 56 56 / 02 40 74 85 86
fcourcelles@h3o-rh.fr

 

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