Plateau commercial et logistique • Cerdys

accompagnement-adv-cerdys-formation
logo-cerdys-h3O-nantes-formation

Le besoin

  • La société CERDYS est née en 2015 de la fusion de 5 producteurs spécialisés dans le domaine horticole. Depuis, elle n’a cessé de se développer.
  • Pour accompagner cette croissance, l’entreprise s’est dotée d’une plateforme logistique sur Angers, ainsi que d’un nouveau plateau commercial et logistique unique qui devait évoluer vers plus de missions commerciales. 
  • L’entreprise souhaitait constituer une équipe homogène et performante, avec une montée en compétences progressive. L’objectif était également d’accompagner ces changements pour qu’ils soient bien vécus d’un point de vue humain. 

La solution

h3O ! a ainsi mené auprès des équipes de CERDYS un accompagnement d’un an, comprenant 4 temps : 

  1. La découverte : création d’un temps de connaissance créatif et convivial entre tous les salariés du nouveau plateau.
  2. La projection : animation d’un temps fort de cohésion et de projection vers le futur plateau et les nouvelles missions. 
  3. La formation : réalisation d’une journée d’atelier/formation dont l’objectif était de transmettre les compétences nécessaires à la mise en œuvre de missions commerciales et de relation client.
  4. L’ancrage : suivis individuels sur poste pour ancrer les nouvelles compétences dans le quotidien. 

Les outils

Outils créatifs pour se connaître (blason, chercher l'intrus, etc.)

Ateliers théâtre pour se projeter vers le nouveau plateau

Tables
d'objections

Plans individuels
de progrès

Accompagnements individuels
sur poste

Témoignage

guillaume-froissard-cerdys-h3O
Sur la cohésion d'équipe et l'approche commerciale téléphonique. L'équipe a apprécié le travail effectué sur ce parcours en 4 étapes. La phase de cohésion a permis de passer des messages à la direction. La deuxième partie axée sur la formation au poste d'ADV a été très appréciée, y compris la phase d'ancrage individuelle. 
Guillaume FROISSARD
Directeur logistique • Cerdys

Un besoin similaire ?

CONTACTEZ-NOUS !

Découvrez nos autres cas clients !

Focus sur l’atelier de cohésion « Retour sur le futur »

atelier-cohesion-futur-nantes-h3O

La crise du Covid-19 et les différents confinements interrogent profondément nos fonctionnements et méthodes de travail. Comment reprendre ? Que faut-il garder ? Quoi changer ? Comment évoluer ? Et si vous y réfléchissiez en équipe le temps d’une journée à travers notre atelier « Retour sur le futur » ? Rencontre avec Annie Pierrès, Consultante Formatrice et instigatrice de cette journée de cohésion.

1/ Comment vous est venue l’idée de l’Atelier de cohésion « Retour sur le futur » ?

L’Atelier de cohésion « Retour sur le futur » (dans un premier temps nommé « Résilience ») est le fruit d’un cheminement. Le point de départ est bien sûr l’arrêt d’activités en raison du Covid-19 et les confinements qui se sont succédé. Au quotidien, le partage avec des clients et des proches, certaines lectures m’apportent la diversité de perceptions et la richesse à en retirer : difficultés, solutions trouvées, télétravail, management, communication, etc. Accompagner les entreprises et leurs équipes pour sortir de cette période est une évidence encore plus affirmée aujourd’hui.

2/ Quel est son objectif et à qui s’adresse-t-il ?

L’objectif de l’Atelier « Retour sur le futur » est de permettre aux dirigeants, managers et collaborateurs de capitaliser sur le retour d’expériences de cette période. Il doit aider chacun, avec son vécu personnel et sa charge mentale plus ou moins importante, à se projeter sereinement vers un futur collectif.

L’Atelier s’adresse aux équipes et concerne toutes les strates des organisations. Pour les TPE, il peut regrouper l’ensemble de l’effectif. Tout le monde a vécu cet épisode inédit, nous sommes donc tous concernés.

3/ Comment se déroule-t-il concrètement ?

L’Atelier s’articule de la façon suivante. La journée débute par un arrêt sur image. Chacun apporte ses expériences par le biais de questions. Celles-ci tournent autour du télétravail, du management et de la communication. Puis, nous échangeons sur les points clefs de dysfonctionnement pour construire sur les succès un premier plan d’action commun.

Pour ceux qui le souhaitent, nous proposons une demi-journée à 3 mois, à froid, au cours de laquelle tous reviennent sur leur positionnement et ainsi redéfinissent des projets concrets, communs pour rester agiles.

Découvrir l’atelier « Retour sur le futur » en vidéo

En savoir plus

Vous souhaitez organiser l’Atelier « Retour sur le futur » au sein de votre organisation ? Contactez-nous !