L’entretien professionnel est l’occasion d’accompagner l’évolution de ses collaborateurs, tout en veillant à leur employabilité. Outil de pilotage de la formation et de GPEC collective, il vous permet aussi de construire et d’outiller les projets professionnels individuels.
CQP Assistant Commercial
Le parcours en Certificat de Qualification Professionnelle d’Assistant Commercial forme en 28 jours aux missions d’assistanat commercial et de préparation de l’action commerciale.
Il permet de développer les compétences nécessaires au suivi de l’activité commerciale des adhérents et des prospects, ainsi qu’à l’appui des équipes commerciales dans leurs actions de développement.
Le salarié en formation participe également à la relation client, à l’accueil et à la fidélisation des clients, en contribuant à la qualité du suivi et de l’expérience client.
CQP Boucher
Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Boucher d’h3O ! est une formation de 45 jours préparant aux gestes techniques du métier de boucher et à la gestion d’un rayon boucherie.
Elle permet d’acquérir les compétences liées à la découpe, au désossage, à la préparation et à la mise en valeur des produits carnés. Les salariés en formation développent également les compétences essentielles à la gestion d’un rayon : accueil, conseil et vente auprès de la clientèle.
En lien avec les exigences de qualité de la filière, la formation intègre les enjeux de traçabilité, d’hygiène et de valorisation des produits.
Les journées de formation se déroulent au centre h3O ! (Nantes, 44) ou dans les locaux de l’entreprise.
CQP Chargé d’Accueil et Relation Clients/Adhérents
Le parcours en Certificat de Qualification Professionnelle de Chargé d’Accueil et de Relation Clients-Adhérents forme en 34 jours aux missions d’accueil, de gestion de la relation client et de contribution aux activités commerciales.
Il permet de développer les compétences nécessaires à l’accueil physique et téléphonique, au traitement des demandes clients et au suivi de la relation avec les adhérents et prospects.
Le salarié en formation participe également à la qualité de service, à la fidélisation des clients et à la contribution aux actions de développement de l’activité.
CQP Chargé de Relation Client à Distance
Le parcours en Certificat de Qualification Professionnelle de Chargé de Relation Client à Distance forme en 32 jours aux missions de relation client multicanale, de conseil et de traitement des demandes à distance.
Il permet de développer les compétences nécessaires à la gestion de la relation client à distance, au traitement des appels et des demandes via les différents canaux, ainsi qu’à la contribution aux actions commerciales et de fidélisation.
Le salarié en formation participe également à la qualité de service, à la satisfaction client et au développement de la relation commerciale à distance.
CQP Chef de Chantier du Bâtiment
Le Chef de Chantier est un acteur clé du secteur du bâtiment. Il pilote la réalisation des chantiers de construction et coordonne les équipes ainsi que les différents corps de métiers afin de garantir le bon déroulement des travaux dans le respect des délais, de la qualité et des règles de sécurité.
Véritable relais opérationnel du Conducteur de travaux, il assure l’organisation du chantier, le suivi des activités et la coordination des intervenants, y compris des sous-traitants.
Le Chef de Chantier veille également au respect de la réglementation, des exigences environnementales et des objectifs de performance du chantier. En tant que manager de proximité et interlocuteur privilégié des équipes, clients et partenaires, il mobilise des compétences techniques, organisationnelles et relationnelles essentielles.
h3O ! est habilité par les fédérations du Bâtiment et des Travaux Publics.