La relance téléphonique des paiements

Cette formation d’une journée a pour objectifs de permettre aux participants de :

• Conduire un entretien téléphonique avec aisance et diplomatie,
• Maîtriser les différentes étapes du recouvrement amiable et contentieux,
• Évaluer sa marge de progression personnelle pour mettre en place des solutions concrètes dans l’entreprise.

En partenariat avec Fonetica.