Manager en situation tendue [MUST]

Organisée sur 2 jours, cette formation « Manager en situation tendue » a pour objectifs de permettre aux participants de :

• Repérer et connaître les mécanismes des conflits,
• Faire face aux désaccords avec diplomatie et assurance,
• Mettre en œuvre des outils de régulation, de médiation et d’arbitrage pour sortir d’un conflit.