Organisée sur 2 jours, notre formation « Dynamisez vos entretiens téléphoniques » a pour objectifs de permettre aux participants de :

• Donner une image valorisante et homogène de son entreprise
• Maîtriser les contacts avec méthode et diplomatie
• Faire face à la pression, à l’agression en professionnel et avec psychologie
  

Cette formation est organisée en partenariat avec Fonetica.