Organisée sur 2 jours, notre formation « Dynamisez vos entretiens téléphoniques » a pour objectifs de permettre aux participants de :
- Donner une image valorisante et homogène de son entreprise
- Maîtriser les contacts avec méthode et diplomatie
- Faire face à la pression, à l’agression en professionnel et avec psychologie
Cette formation est organisée en partenariat avec Fonetica.
