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DESCRIPTION

La communication est un sport quotidien qui demande de la disponibilité, de l’adaptabilité, de la réactivité. Comme tout sport, il est parfois nécessaire d’évaluer ses compétences et de s’entraîner à de nouvelles techniques, ceci pour gagner en efficacité et confort, quel que soit le but de nos échanges.

PRÉ-REQUIS

Aucun.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Cette formation pour objectifs de permettre aux participants de :

  • Développer sa connaissance de soi-même : faire le point de ses forces et de ses freins personnels,
  • Adapter ses comportements pour inspirer confiance et éviter les tensions,
  • Utiliser des techniques simples pour être plus à l’aise en toute circonstance.

CONTENU DE LA FORMATION

Prendre conscience de ses comportements face aux autres

  • Le corps : l’attitude, le geste, le regard
  • La voix : le ton, la diction, le débit, l’articulation, la modulation
  • La cohérence : “ce que je veux dire“ et ce que “je montre réellement“

Établir un rapport harmonieux

  • Capter les informations verbales et non verbales émises par mon interlocuteur : l’écoute active, l’empathie, le questionnement, la reformulation
  • Calibrer mon intervention : créer un réel courant de sympathie et de complicité avec les autres tout en restant naturel et sincère

Oser s’affirmer tranquillement dans une relation

  • Le pouvoir de la parole : être force de proposition, savoir demander, savoir refuser, savoir émettre une critique, un compliment, etc.
  • La réactivité :
    • Faire face aux situations imprévues (“questions-pièges“, recevoir un reproche, etc.) de façon spontanée et positive, l’art de l’improvisation
    • Faire face aux situations conflictuelles : éviter le piège entre “monter sur le ring“ et “être trop gentil“
    • Transformer une attaque en critique utile

Établir un contrat personnel d’évolution

  • Se fixer des objectifs réalistes et acceptables.

VALIDATION

Quiz de fin de formation et attestation de stage.

ATOUTS DE LA FORMATION

8 personnes
par groupe

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Outil d'animation numérique Klaxoon

En bref

Toute personne souhaitant développer des relations harmonieuses, dynamiques et constructives avec les autres

3 jours (21 heures).

Consultez notre agenda.

1.290 € HT par personne.

Lieu de la Formation :
Nantes, Cholet, Montaigu ou La Roche-sur-Yon.

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Flory COURCELLES

Responsable du Pôle ADV
jmorell@h3o-rh.fr

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