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DESCRIPTION

Pour mener un bon entretien de vente, différentes étapes doivent être respectées.

PRÉ-REQUIS

Aucun.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Cette formation pour objectifs de permettre aux participants de :

  • Mieux se connaître en situation,
  • Respecter les étapes d’un entretien,
  • Construire et adapter un argumentaire spécifique à son métier afin d’améliorer son taux de transformation et son chiffre d’affaires.
  •  

CONTENU DE LA FORMATION

Préparer

  • Quelles sont les conditions essentielles pour réussir avant de commencer l’entretien ?

Débuter l’entretien dans un climat favorable

  • L’impact de sa propre communication
  • Les attitudes à adopter pour une première bonne impression
  • Les thèmes à aborder pour briser la glace
  • Proposer un plan et éviter les débordements
  • Présenter son entreprise de manière attractive

Découvrir le besoin de son prospect

  • Les informations utiles à recenser
  • Le système de questions et l’art du silence
  • Le schéma de l’écoute active
  • La place des émotions comme point d’appui
  • Comprendre la motivation des achats

Développer une argumentation pertinente

  • Comment construire un argumentaire pertinent
  • Adapter ses arguments en fonction de son interlocuteur
  • La présentation d’un argumentaire efficace
  • Faire adhérer son interlocuteur

Faire face aux objections

  • Répondre aux freins
  • Savoir présenter et défendre son prix
  • Négocier gagnant-gagnant

Conclure un entretien de vente

  • Les signaux d’achat
  • Engager à la décision
  • Préparer ses actions futures

VALIDATION

Quiz de fin de formation et attestation de stage.

ATOUTS DE LA FORMATION

8 personnes
par groupe

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Outil d'animation numérique Klaxoon

En bref

Débutants ou expérimentés :

  • Vendeurs
  • Technico-commerciaux.iales
  • Commerciaux.iales sédentaires ou terrain.
  • Représentants

2 jours (14 heures).

Consultez notre agenda.

970 € HT par personne.

Profil DISC© de chaque participant inclus.

Lieu de la Formation :
Nantes, Cholet, Montaigu ou La Roche-sur-Yon.

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Justine MORELL

Responsable Gestion ADV
jmorell@h3o-rh.fr

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