Le design thinking selon h3O !
Utiliser le Design Thinking pour apprendre, résoudre, collaborer et innover
Le Design Thinking est une méthode issue du monde de l’innovation. Elle peut être utilisée au sein de l’entreprise pour résoudre des problèmes, ancrer des apprentissages, stimuler l’innovation, etc. Elle place l’utilisateur final au cœur de la réflexion pour concevoir des solutions pertinentes et durables.
Structurée en cinq étapes — découvrir, définir, développer, prototyper et expérimenter — elle favorise l’émergence de réponses concrètes :
en ancrant les apprentissages dans l’action et l’expérimentation,
en engageant les équipes dans des dynamiques de coopération et d’intelligence collective,
en développant des compétences transversales comme l’écoute, la créativité ou l’esprit critique,
en générant des idées innovantes, concrètes et testées sur le terrain.
Chez h3O !, nous envisageons le Design Thinking comme une méthode pédagogique à part entière. C’est un levier puissant pour faire évoluer les pratiques d’apprentissage, développer les compétences comportementales, renforcer la coopération et faire émerger de propositions innovantes.
Une méthode en 5 étapes :
Guidée par un facilitateur qui instaure un cadre, stimule et guide, la démarche invite les apprenants à progresser à travers cinq étapes, vécues en intelligence collective :
#1. Découvrir
#2. Définir
#3. Développer
#4. Prototyper
#5. Expérimenter
Chaque étape fait appel à des outils concrets (persona, carte d’empathie, brainstorming, grille de test, etc.)
et favorise l’engagement de chacun dans une logique d’apprentissage par l’action.
Le Design Thinking, une méthode :
Concrète & Directement transposable
Chaque atelier est ancré dans un projet réel de l’entreprise. Les livrables produits sont immédiatement exploitables pour faire avancer le sujet collectif.
Centrée
utilisateur
final
La formation permet d’expérimenter une posture d’écoute, d’observation et de compréhension fine des besoins utilisateurs. Cela développe une culture de l’innovation pragmatique et empathique.
Favorisant la cohésion d'équipe
En sortant des rôles et des rapports hiérarchiques habituels, les participants coopèrent dans un cadre neutre, facilitant la créativité, la confiance mutuelle et l'engagement collectif.
Sucitant une dynamique participative
forte
La méthode favorise l’expression de chacun, la confrontation bienveillante des idées et la co-construction de solutions concrètes.
Format souple et agile
Les temps d’ateliers alternent avec des temps de terrain et de coaching à distance pour soutenir la mise en œuvre réelle et ancrer les apprentissages.
Une méthode agile :
Le Design Thinking s’intègre parfaitement à nos dispositifs de formation, d’accompagnement et de transformation. Il peut être utilisé en fil rouge d’un parcours ou ponctuellement pour dynamiser un atelier. Il est particulièrement adapté aux projets de conduite du changement, développement managérial, amélioration de l’expérience collaborateur ou client.