Argumenter, négocier, conclure et fidéliser ses clients

Cette formation courte (6 jours de formation, complétés par un accompagnement à la préparation à l’examen) et certifiante débouche sur un bloc de compétences du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial.

Le rythme est conçu pour s’adapter à votre activité professionnelle : 2 jours consécutifs par mois dans notre centre de formation.

Cette formation permet :

• la structuration du processus de vente complet et efficace,
• de concevoir et présenter d’une proposition technique et commerciale adaptée aux besoins du client,
• la construction d’une argumentation commerciale convaincante,
• Maîtriser les techniques de négociation et de conclusion de vente,
• Gérer les objections et sécuriser la relation commerciale,
• Mettre en œuvre des actions de suivi client et de fidélisation.

Contenu de la formation :

• Module 1 : Performance commerciale et process de vente (2 jours)
• Module 2 : Concevoir une proposition technique et commerciale (0,5 jour)
• Module 3 : Valoriser l’offre et argumenter efficacement (1 jour)
• Module 4 : Négocier et conclure la vente (2 jours)
• Module 5 : Suivi client, relance et fidélisation (0,5 jour)
• Préparation à la certification et passage de l’épreuve – accessible uniquement aux personnes ayant suivi l’ensemble du parcours (4 heures)

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation ciblée, opérationnelle et certifiante s’adresse aux professionnels en poste de commercial ou souhaitant faire évoluer leur compétences.

Débouchés

• Commercial,
• Technico-commercial,
• Chargé d’affaires,
• Responsable commercial (évolution).

Financements

• CPF
• Plan de Développement des Compétences
• Fonds entreprise

En savoir plus

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